重庆联通集团客户“电子沃店”上线

     重庆联通集团客户线上销售渠道“电子沃店”，经过两个月的筹备和测试，已于近日实现22家重点集团客户单位电子沃店的上线试运行，为集团客户提供了一种全新的销售和服务模式。

     “电子沃店”是借助电子商务模式，为每家集团客户单位设计的专属网页，并嵌入至集团客户单位内部办公或服务网站，作为对集团客户单位一对一服务的专属网上营业厅。

     “电子沃店”的上线提升了重庆联通对集团客户的服务能力。“电子沃店”是集团客户现有的客户经理直销渠道的有益补充，弥补了直销渠道的人力资源有 限、服务时限有限等缺点；“电子沃店”可为集团客户提供24小时在线销售和服务，“电子沃店”对集团客户成员用户的覆盖率可达100%；通过“电子沃店” 可开展重庆联通品牌宣传、集团客户产品宣传和营销活动宣传；“电子沃店”配备的自助下单功能，使其可作为客户经理销售助手，完成销售前段的流程处理，提高 客户经理的营销效率。

      重庆联通将以“电子沃店”试运行为基础，逐步积累电子商务销售经验，计划明年在全市范围内继续推广集团客户“电子沃店”，并尝试开放“电子沃店”的全电子商务模式，即实现从客户下单到物流配送全流程电子化，进一步解放客户经理的生产力。

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