天津移动推出电子渠道便捷服务

天津移动针对客户需求，在网上营业厅、短信营业厅等电子渠道相继推出了便捷服务新举措，极大地方便了客户使用，得到客户认可。

目前，网上营业厅、短信营业厅已提供话费查询、业务办理、业务咨询等多项服务，较好地满
足了客户的常用服务需求。尤其是网上营业厅交纳话费功能的推出，让客户足不出户就可以完成业务办理，极为方便快捷。为进一步提高服务质量，减少客户操作环节，使服务界面的展示更加友好、直观，天津移动网上营业厅目前已经实现了“客户登录-多项信息一页展示”功能，即客户鉴权通过后，客户“话费、积分、资费、已开通业务、梦网业务、已用优惠”等多项内容一页展示，话费及业务信息一目了然。

天津移动短信营业厅还推出了 “一个代码，多项服务”功能，即发送“HF”或“1008619”到10086，系统可自动提供“话费、余额、信誉度、已用优惠、数据流量、积分”等多项综合信息，做到了“轻轻松松，一条短信，话费信息，实时掌控”