2009年3月12日，中国移动通信集团公司正式启动“便捷服务 满意100”主题服务活动，从为客户提供满意便捷服务的角度出发，推出了六项便捷服务举措。据介绍，此次活动是中国移动近四年来持续开展的“满意100”系列主题服务活动的延续和创新。此举是中国移动为响应十七大提出的“着力改善民生，促进社会和谐”的工作目标，国资委今年对央企服务工作要求，以及工信部“服务社会 服务民生”行风建设和中消协3•15“消费与发展”主题活动的要求而开展的全网惠民服务。
据悉，
中国移动将在3•15期间推出的六项便捷服务举措，包括“资费套餐量身优选”、“异地交费随时随地”、“电子渠道以指代步”、“积分兑换足不出户”、“G3业务无障碍办理”、“垃圾信息自主屏蔽”等内容，并在5•17之前全面落实到位。通过这一系列切实有力的服务措施，客户将享受到更加方便更加快捷的移动通信服务。
在社会范围内，
中国移动将针对消费者开展一系列的主题活动，为便于深入了解客户需求，发现自身网络服务、新产品和客户服务中的问题和不足，不断提高服务水平，增强与客户的长期友好关系，
中国移动在此次启动会上，宣布成立“移
