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青岛联通顺利完成年终金融客户重点保障工作

作者:汤莎莎
2015年12月25日至2016年1月5日,青岛联通周密部署,细致安排,严阵以待,圆满完成了2015年金融行业年终结算重保工作,共涉及传输电路1700余条,54家金融行业用户的313条跨域业务,1千余条本地业务。

年终结算对于每个金融机构来说都是头等大事,对青岛联通也提出了很高的重点保障要求,任何环节出现问题,都会带来连锁反应,对金融客户带来损失,使联通声誉受到影响。本次重保涉及长途数字电路313条,数据ATM业务电路70条,网控电路6条,业务涵盖工商、建设、农业等54家金融单位。青岛联通进一步完善细化了重保操作流程,明确重要通信保障工作各流程环节中具体工作、责任人及具体操作规范。2015年12月23日,进行了现场应急预演,通过演练不仅提升了应对突发事件的快速组织、调度能力和各专业的重保意识及响应速度,也大大提高了金融通信重保的响应能力。

该公司提前组织维护人员对各重点机房安全巡视,对所有网络设备特别是涉及金融客户业务的ATM和传输设备进行全面巡检,并对部分重点客户设备进行现场巡检,更换过滤网,及时处理发现的隐患,对涉及的金融客户业务的信息进行相关的标识,保证网络的安全运行。同时,提前准备相关备件和维护车辆,合理安排值班及抢修人员。集团客户响应中心制定并下发了金融客户年终结算重点保障通知,要求在金融重保前认真梳理金融客户业务资料,完成本地金融客户中心点机房的巡检工作。同时,在金融重保期间停止一切与金融客户业务相关的割接工作,确保用户业务运行稳定,各相关单位密切配合,提前筹划,周密部署,全力应对金融客户年终重保。

12月31日18时至1月1日6时是金融客户决算的重要时刻,该公司安排20余名技术骨干分别在山东路局和海尔路局进行现场重保,实时监控网络运行情况,定时进行重点机房和设备巡视。维护人员积极沟通,协同配合,到凌晨1点,各大银行结算工作均顺利完成,结算期间未发生与重保电路相关的故障。到2016年1月5日,金融重保时段顺利度过。

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