马化腾应对微信收费：腾讯自己做运营商算了

仅仅一个月，运营商就完成了从探讨“微信威胁论”到提出向微信收费的过渡。如今，局面主导方已不再是运营商和腾讯公司两位起初的主角，而是工业和信息化部（以下简称“工信部”）。

3月31日，工信部部长苗圩在参加第二届“岭南论坛”时表示，关于公众普遍关注的运营商对微信收费一事，工信部正在协调解决并会考虑运营商的合理要求，目前已要求运营商制定解决方案提交工信部。

中国移动研究院院长黄晓庆说：“收不收费不由运营商决定，而是由市场来说话。”

可运营商在舆论上却没少给微信压力。就在苗圩发言的同一天，中国联通董事长常小兵在深圳举行的IT领袖峰会上表示：“至于说收不收费，我还是那 句话，一个企业要可持续发展、一个行业要可持续发展，违背经济规律做事都是难以长远的。”在这之前，中国移动董事长奚国华公开表示：“对于传统运营商来 说，微信、Skype这些互联网的挑战竞争更可怕。”

业内人士分析，两家运营商的最高领导人公开出面谈微信竞争，收费应该已成定局，而一直按兵不动的微信商业化也可能随之加速。

三大运营商的利益嫌隙

如果三家运营商的意见不一致的话，由于腾讯的杠杆作用，很可能推动运营商用户转移，届时对运营商的冲击更大。

运营商向OTT（Over The Top）企业收费并非先例。OTT源于篮球等体育运动，是“过顶传球”之意，即互联网公司越过运营商，发展基于开放互联网的各种视频及数据服务业务。不久 前，韩国通信委员会批准了韩国移动运营商们的相关请求，至此，韩国移动运营商们将可以向OTT语音服务提供商收取费用，也可以“掐断”OTT语音流，不向 OTT语音服务提供商开放网络。

和韩国不同，运营商在中国的地位和话语权更加强势，虽然最终的微信收费方案还未成形发布，但可以想象的是，这次以运营商为主导，制定的收费方案将给微信带来严重限制。

据一位运营商内部人士称，早在2011年，中国移动内部已经觉察出微信对其业务的影响，并试图从微信的产品和业务细节，分析出应对方案。其中就包括：停止微信、KIK、whatsapp等类似产品的推广，和中国移动MM(应用商城)对微信的屏蔽。

中国电信的应对方式更加直接。其正在秘密研发的一款名为“翼信”的移动通讯应用就与微信有着异曲同工之处。除此，该应用的特点是可以支持与固话进行免费语音交流。据消息人士透露，中国电信将会成立一家合资公司来经营翼聊，合作者有可能是网易。

可已经拥有3亿用户的微信，并不是用简单的屏蔽应用和同类产品竞争就能打败。“收费对微信的用户增长是致命的，这也将是运营商遏制微信见效最快的方法。”易观国际分析师胡泳说。

表面看，三大运营商在微信收费问题上非常一致，但由于各自现状迥异，微信对其的影响也完全不同。

中国移动对微信的反应是最强烈的。3月14日，中国移动董事长奚国华在公司2012年业绩发布会上指出，微信给中移动带来了约10%的流量收 入，但占用了60%的信令资源，信令是电信网络中一种用于控制通信进程的信息，正常的信令资源是运营商保证服务品质的基础，但由于中国移动在3G业务的落 后，导致基础的通话业务和数据业务全部集中在2G和2.5G网络。信令资源被大量占用后的结果是，通话掉线，短信延迟到达等。

可中国移动却是拥有国内高端用户的运营商，服务质量显然是其最看重的，尤其在中国移动的TD-LET(4G)网络大面积使用前，中国移动必须将高端用户守护好。

守护的原因众所周知。从2010年开始，中国联通就试图用苹果手机抢夺中国移动的高端用户。虽然中国联通为此付出不少成本，但其在网高端用户量也直线上升。

对于中国联通来说，微信是不是下一个苹果？

据近日在网络上曝光的中国联通内部针对OTT业务的行业调研PTT显示，中国联通未来更倾向于加强与微信的合作，以吸引异网用户。

“异网”当然指的是中国移动，毕竟中国电信的移动用户还不如中国联通数量多。3月31日联通董事长常小兵在深圳出席IT领袖峰会时表态：“运营 商与OTT企业应该发展成鱼水关系。”之后，腾讯公司的一份声明显示：“运营商和OTT公司未来发展成鱼和水的关系或水乳交融。”这足以见得，中国联通和 腾讯并非竞争对手那么简单。

“在联通高端定制机里直接植入微信应用，微信也可以设计出专供联通的独家应用功能。由于微信的用户数量很大，不排除联通会继续采用补贴的方式。”胡泳说。

种种迹象都表明，中国电信对微信绝对是“中立“的态度。首先，其大部分收入依然来自于固网，而中国电信董事长王晓初也表示：“微信可能对短信等增值业务收入构成冲击，但至今对公司业务影响不大，未来对微信的态度将视情况而定。”

通信专家付亮表示，如果三家运营商的意见不一致的话，由于腾讯的杠杆作用，很可能推动运营商用户转移，届时对运营商的冲击更大。

或有成熟的收费方式

把QQ上的经验移植到微信上实际并不难。马化腾也表示，微信和QQ是互相探路的关系。而这样一来，微信的商业化进展就必须加速。

目前看来，整个事件影响的无疑是微信的所有方腾讯公司。腾讯公司向《中国经营报》记者表示：“普通用户正常使用微信的情况下是绝对不会收费的。”

2013年两会期间，腾讯公司董事会主席马化腾曾向本报记者说，微信的发展是大势所趋，未来和运营商一定会走向合作。

从目前已知的运营商向OTT收费的案例来看，向用户进行包月收费占据主导。2013年2月，香港电信运营商电讯盈科就已经推出微信用户数据优惠 包：微信用户每月支付8港元（6.4元人民币），即可在香港不限流量地使用微信传送语音、视频、图片及文字，进行单独聊天及建立聊天室。此外，电讯盈科还 为访港微信用户提供免费使用香港电讯 WiFi 服务。

对于运营商来说，这显然是最简单的方式。事实上，运营商在向其增值用户收费时用的就是这种方法。

但从腾讯的角度来看，面对用户端收费的风险。毕竟，互联网行业一直以来的惯性就是向后端收费，即广告主和公司。正因为如此，腾讯公司会第一时间出面澄清：“不会面对普通用户进行收费。”

事实上，腾讯并不缺乏对用户收费的经验。像QQ VIP会员和服务，采取的模式就是让用户以包月或包年的形式获得更多独享权益，如普通免费QQ用户可添加好友上限为500~900人。根据腾讯QQ管理规 则，可添加好友人数根据不同等级而定，新注册用户连续登录320天，每天上线时间不少于2小时，好友人数上限可由500人增至550人，若要达到900人 上限，至少需连续登录2496天，即6年零10个月，而收费的QQ VIP会员用户的可添加好友人数上限最低为1000人。按照腾讯网站上的介绍，2013年，QQ VIP每月收费为10元的年费会员已达到1100万人。除此之外，QQ的Q币和游戏付费等，也是互联网面向用户收费的成功案例。

把QQ上的经验移植到微信上实际上并不难。马化腾也表示过，微信和QQ是互相探路的关系。

而这样一来，微信的商业化进展就必须加速。

“在微信上，尤其是移动社交、游戏，这个应该有比较清晰的商业模式。我们目前也在紧锣密鼓地研发，在体验比较好时我们才会推出来。”马化腾说。

据了解，日本的Line、韩国的KakaoTalk，都因为游戏而实现了盈利，此前，触控的创始人陈昊芝也预计：微信游戏平台的收入在3个月之内就可以达到5亿元到10亿元。以此为基础，可以进行利益分成和向公司端收取平台费。

当然，腾讯还有另一条更宽阔的路，就是申请虚拟运营商牌照。

资深互联网观察家、速途网副总编丁道师表示，如果真的对微信收费，腾讯非常有可能做运营商，建立自己的基础渠道。

2012年7月，国务院提出通信向民企开放，其标准之一就是，类似腾讯等互联网公司参与语音等电信业务。

马化腾的四张底牌

1 关系利用

三大运营商在微信收费问题上非常一致，但由于各自现状迥异，微信对其的影响也完全不同。中移动“抵触”，中联通“合作”，中电信“中立”，腾讯或在其中间有所作为。

2 收费预案

腾讯并不缺乏对用户收费的经验。像QQ VIP会员和服务，采取的模式就是让用户以包月或包年的形式获得更多独享权益。

3 商业开发

在微信上，尤其是移动社交、游戏，这些应该有比较清晰的商业模式。腾讯目前也在紧锣密鼓地研发，在体验比较好时才会推出来自建系统。

4 自建系统

如果真的对微信收费，腾讯非常有可能做运营商，建立自己的基础渠道。

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