东台电信加快aWiFi后向运营管理

日前，中国电信江苏省东台分公司组织实施餐饮店、咖啡厅、中小商铺等聚集类场所的aWiFi覆盖，结合商务领航宽带提速等优惠方案，强化中小商铺辅导广告推送和进店aWiFi会员管理，方便商铺宣传和提升形象，已发展aWiFi热点90余户，受到商铺和用户的普遍欢迎。

aWiFi除提供WiFi覆盖以外，最为重要的是能给客户提供后向广告推送以及会员管理等增值服务。为此，东台分公司从做好用户体验、做实客户服务方面进行强化启动。一是实施商铺门店aWiFi的有效覆盖。通过安装在最佳的位置、设置合适的aWiFi热点数量达到商铺门店营业区域的有效覆盖。二是做细门店客户辅导。分公司组织商客经销经理、网格营销经理进行业务培训，组织落实门店aWiFi的广告设计与推送、会员流量管理、会员分级服务等，让每个商铺门店都能熟练使用和调整。三是以点带面通过托福咖啡、美团网店的示范效应做大客户群。在咖啡厅、餐厅、蛋糕房、酒店宾馆的聚类场所选择典型客户进行先期推广，然后组织条块行业的宣传营销。四是加强商务领航等品牌的服务提升工作。对使用aWiFi的客户宽带提速在20M以上，保证承载带宽的有效支撑，对使用aWiFi的装维支撑进行升级管理。


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