盐城铁通强化固话续费工作

随着市场环境的变化，家客固话市场越来越难发展，在发展新增的同时，更为重要的是保存量。我公司要求各分局设立续费专职，专人负责续费工作，落实分局续费充值责任制。针对预付费固话续费分两部分进行续费工作，一部分为0元以下用户，一部分为0-15元之间的用户，每月初市场部将这两部分资料发给分局进行续费，同时下发易套餐用户余不足15元用户资料。为了方便分局续费，市场部每日下发新落入0元、0－15元用户资料，每天日控续费结果，每周进行周分析，保证用户可以及时续费，有效的减少了用户的流失。同时市场部专职、客服对于分局上报的未续费用户进行抽查回访，对于上报虚假回访记录的给予严厉考核。  以上是由江苏挑号网为您提供的最新通信资讯，了解更多可登陆
http://js.tiaohao.com/，欢迎咨询与订购！