今年来，湖北来凤联通“银行自动托收话费服务”业务推广深受用户好评。
来凤联通针对重要高端客户、商务用户因工作忙而误时缴费影响工作和生活的实际情况，通过短信、店面、网站宣传，扎实有效的推广“银行自动托收话费服务”业务，让用户解决缴费难的问题。用户开通这一业务只需凭借
手机卡、身份证和银行卡，便可到工行、农行的任意一家站点办理此项业务，不仅可享受便捷、快速的交费服务，同时还为用户提供更加可靠的通信保障，避免因余额不足造成的停机，免除了用户的后顾之忧。银行自动托收话费服务是针对客户的便利性需求开发的方便用户缴费、报账用户正常通信的服务产品。湖北联通与中国银联共同开发，实现了由BSS系统自动向用户银行账户进行实时代扣和月结代扣话费功能。通过前期测试，现已具备推广条件。为了快速将此服务项目转化为客户服务的手段，提升高端客户的服务感知，来凤联通率先推广，并获得了较多用户的支持和认可。用户在享受绿色低碳便利的同时还能得到2000积分鼓励。
据悉，来凤联通是率先在全州推广此项业务的，也因此极大地提升了联通的服务口碑。目前来凤已有一千多户重要高端用户及商务人士“银行自动托收话费”业务。县政府一领导高度评价“来凤联通业务全，更主要的是倡导优质服务做得好”。
