武汉联通贴心做服务 赢得客户赞许

硚口武胜路营业厅自去年重新装修升级改造以来，业务能力和服务水平不断提升，已逐渐成为武汉联通城区核心自有营业厅。

营业厅营业人员在为客户服务过程中不断总结经验，从客户满意的笑容中深刻体会到站在顾客的角度想顾客之所想，提供贴心服务并获得客户认可是多么快乐的一件事情。

有些顾客来营业厅办理业务，也许他们自己对一些业务不了解，以致不知道该办理怎样的业务。秉着为顾客负责的态度，营业员积极帮助客户分析他们目前的消费情况，了解他们在通信方面的一些需求。是通话需求多？还是流量需求多？是否有出国的需要等等，根据这些信息，营业员准确的帮助客户选择适合的套餐，不仅让他们每月省了一些话费，而且让他们真心感受到武汉联通贴心的服务，赢得了他们的赞许。

让客户满意就是武汉联通每位员工的服务宗旨。服务无小事，对待每一位顾客，站在用户的角度想其所想，对于顾客的心理能够更好把握，从而在服务顾客时能提出较为准确的建议，从而使他们变成现实顾客以及更好的维系客户。