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中国电信2014大盘点:自助者天助 十年转型不停歇

作者:蒙丹
12月31日早间综述(左冬冬)对于王晓初治下的中国电信,2014年是非常不平凡的。有过喜悦,也有过激情;有过困惑,更多的还是焦虑。在这起起伏伏的一年中,转型成为了中国电信全年工作的抓手和落脚点。 让我们把时钟拨回到10年前,固网业务还是如日中天之时,中国电信就吹响了战略转型的号角。虽然在很多人看来,中国电信有点老态龙钟,但它还是很敏锐的察觉到移动对固网的替代性,也正是因为未雨绸缪,中国电信摆脱了长期没有移动牌照导致增长乏力的难题,通过ICT业务做大了非话音业务,王晓初也因此赢得了国际赞誉。 让我们把时钟拨回到5年前,到了2009年,中国电信如愿拿到了移动牌照,但全球运营商在互联网OTT冲击下开始集体走下坡路。此时,中国电信提出第二波转型理念——“新三者”;在去年,更是将“新三者”战略扩展为“一去二化新三者”,大大丰富了其中的内涵。 让我们把时钟拨回到两个月前,中国电信董事长王晓初发出了新的转型呐喊,也在艰难的“去电信化”的征程中找到了新的历史性支点,那就是站在管道端和服务器端之间,积累智慧,让用户感知存在。以B2I、IIT为大旗,中国电信再次吹响了新一波互联网化转型的号角。 十年困惑,十年积累,十年思考,在业已明确的转型道路上,发挥50万员工的聪明智慧,再造一个中国电信并不是梦!而2014年,正是这个梦的新起点。 转型不停歇 穷则变,变则通,通则久。面临着宽带接入受到竞争对手低价冲击,基础通信业务语音、短信也面临OTT颠覆,中国电信传统业务进入发展困境;此外,移动互联网快速发展,然而“缺少互联网思维”让运营商的互联网布局在OTT面前仍显“木讷”。 传统业务增长趋向下滑,新兴业务无法顺利开展,企业就需要一次全面的转型;中国电信的战略是“一去两化新三者”。 其中,“一去”即“去电信化”,摒弃传统通信运营商的固有思维和渠道,从管理、产业格局以及业务等领域整体创新突破。2014年,中国电信针对基础业务推进划小核算单元、开展经营承包,拓展新型管理模式,激发一线活力;同时在运营商模式上趋向开放,如驻地网建设领域引入民资达12亿元,移动转售业务试点合作企业达26家。 “两化”即“市场化和差异化”,针对市场采取科学评价机制,用开放的心态积极创新,最终找出更持久的服务性市场。今年7月,中国电信发布智能家居产品“悦me”系列,含悦me盒、悦me网关及悦me电视等,为家庭用户提供影音娱乐、民生应用和智能网关应用三大类服务,悦me系列正是中国电信基于家庭宽带延伸的一系列差异化产品。 “新三者”即“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”。针对移动互联网发展,中国电信早先成立八大基地提供内容平台;如今,基于未来云计算与互联网、大数据等新技术有机结合,中国电信再开启云计算数据中心的建设。 深化互联网思维 在中国电信内部,云计算公司被定位为一家互联网公司。未来云计算有望与互联网、大数据等新技术有机结合,共同推动中国电信成为智能管道、综合平台、内容和应用等的重要参与者,最终推动中国电信的“二次转型”。 2013年8月,中国电信大型数据云数据中心之一的内蒙古云基地一期工程投入使用,该基地已成为中国的云服务基地、亚太的互联网数据汇聚地。今年10月,电信、联通成立CDN合资公司的消息引爆整个行业,电信此举被看做抢占云服务入口,然而近日再有消息称合资可能因为股份而流产,中国电信却还在做最后的努力,如此,其对互联网云计算之重视不言而喻。 对电信运营商而言,既缺乏“互联网基因”,且现有应用被互联网企业近乎一统,在现有互联网业务上也不妨转换下思维。在首届世界互联网大会上,中国电信董事长王晓初首度提出B2I、IIT等新概念。 据悉,B2I即中国电信直接面向互联网公司提供的业务,是中国电信针对既有B2B、B2C等业务的新突破,对互联网更深入化的布局。有人质疑称,这应当是中国电信在进军互联网受挫,而做出的战略调整,是一种无奈的选择。实际上,中国电信的B2I是通过政策的扶持以及自身的优势,与互联网企业进行的深度融合。 譬如,如今在网络应用层,互联网公司已经处于决定性优势,而在互联网强大的融合创新能力推动下,面向个人与企业的业务将趋向合流,未来用户或被互联网企业将进一步“锁定”,由此中国电信独立提供的网络将越来越难以直达应用层的客户端用户,那么电信十年信息化布局将面临极大挑战。 然而尽管应用层被互联网公司锁定,但其应用端到端通信服务的整体水平、质量,极大地依赖电信运营商的接入网端和服务器端的高度协同与紧密配合。这就是中国电信看到的机遇。 互联网应用需要宽带与LTE来推动,而宽带与移动网络正是运营商赖以生存的基础业务,由此,布局互联网是中国电信转型的重点,然而电信的整体转型战略规划更需以网络建设的大环境为依据。 半路上的春天 2014年年初,2014中国电信终端产业链年会于京举行,中国电信董事长王晓初于会上表示,中国电信将抓住此次转型机遇,深化战略转型,用五年的时间,再造一个“新型中国电信”。 王晓初所说的要抓住的机遇,正是此后在2014年燃烧一整年的LTE。 2013年12月4日,工信部发布4G牌照,但仅限于TD-LTE。电信一时面临考验,因为不仅电信的C网向TD-LTE演进面临技术难题,未来网络建设及手机补贴也需要更高的成本。但今年上半年,中国电信开局不利,由于受到中国移动4G先发优势的压制,移动用户数增长止步不前。 在为TD-LTE提供了半年多的窗口期后,工信部终于“松动”,尽管没有明确发布FDD牌照,却也同意电信联通TDD/FDD混合组网试验。这时,中国电信董事长王晓初感叹“终于迎来了春天”。 实际来看,王晓初感叹过早,所谓的春天并未“完全”到来,只能算“还在半路上”。因为即便混合试验网,工信部也限制性放行,整个过程一直呈现挤牙膏的态势。 2014年6月27日,中国电信、中国联通分别获批在16个城市开展LTE混合组网试验;同年8月,电信、联通FDD-LTE混合组网试验城市新增24个;同年12月,中国电信和中国联通TD-LTE/LTE FDD混合组网试验城市分别增加15个。前后三次扩大规模,而中国电信与中国联通混合实验组网的城市仅各累计56个。 自助者天助 临渊羡鱼,不如退而结网。虽然工信部迟迟没有发放全国性的FDD牌照,但中国电信却已经切实行动起来。4G发展的关键在于网络以及终端,如今中国电信不仅做好了FDD网络建设的准备,也为应对终端短板打下基础。在3G时代,中国电信就曾饱受终端缺兵少将的困惑。 2014年3月,中国电信面对移动4G的冲击,选择稳定3G用户,推出天翼全网通系列手机,实现同时兼容中国电信CDMA网络、移动GSM网络以及联通GSM网络;同年5月,华为、三星等8款支持中国电信的4G品牌手机获得工信部的进网许可证,中国电信4G手机正式破冰。 苹果6发布不久,中国电信正式公布电信版iPhone 6/6 Plus合约套餐计划,为整个电信4G终端产业链打了一针强心剂。 据中国电信官方数据显示,2014年中国电信采取渠道协同、渠道置换、渠道补贴、销售激励等促进4G终端的发展,最终终端销量突破8000万台。实际上,4G终端的发展不仅是中国电信赢得4G发展的关键,也是中国电信未来转型布局的重点。 如今中国电信再次提出2015年的发展目标:1亿台销量,100款精品终端。而针对下一年的目标中国电信有着充足的底气——160亿元的终端基金以及多项政策并行。相信随着4G进一步规模化,中国电信的4G手机也将更加丰富;同时随着FDD牌照的发放,中国电信的转型之路也将走的更快、更远。 在网络侧,中国电信也紧紧抓住了“铁塔”公司的政策红利。用中国电信某高层的话讲,铁塔公司的成立和运营,一下子拉近了三家运营商在移动网络上的覆盖能力差距。中国电信需要仔细考虑的是,如何巧妙的实现“借兵打仗”,将政策红利转换为网络能力。 开放低姿态 电信运营商要转型肯定需要变得更开放。 人口红利趋向消失,移动网络用户增长困难,未来电信运营商基础业务增长的关键在于是否有一个开放的心态。无论是向虚拟运营商进行网络开放,还是与联通组建CDN合资公司,或亦是与广大社会资本在固网宽带和WLAN的合资建设上,处处都体现出了电信开放的低姿态。 在去年12月工信部第一批虚拟运营商名单中,中国电信的合作伙伴顺利拿到试点批文;2014年7月,继与16家企业签署了移动转售协议后,中国电信再发布中电信第三批虚拟运营商名单,据称,在未来获得FDD-LTE牌照后,中国电信将向虚拟运营商开放4G业务。 如今中国电信继续将开放进行到底,今年12月,中国电信以虚拟运营商的身份在澳洲发布新品牌CTExcelbiz,为澳洲地区的用户,尤其是华人商旅用户提供移动通信服务。 在CDN合资公司的组建上,更是看到了中国电信在对外合作上的积极努力。CDN作为面向用户的最后一公里,直接决定了用户体验的好与坏;虽然在合作的过程中,遇到了很多困难和坎坷,但电信一直没有放弃,并在努力推进。 具体到固网宽带和WLAN上,中国电信更是放下了央企的姿态,与很多小微企业甚至是“能人”进行了合作,限度的利用社会资本的力量来弥补自身不足。在这背后,我们更是可以看到,电信已经不仅仅将网络能力进行开放,还将运营能力抽象化向外界进行开放。
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