企业免费电话400电话相关业务介绍

  400业务是由信产部特批的主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码400*******，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。400是800的升级版，对800取长补短，弥补了800的多项缺点，全国拨打400电话都是市话费。 

　　通过400******全国统一特服号码作为接入号，可进行电话、传真、WEB、VOIP等多种方式的统一应用，并提供软硬件、服务管理、电信资源等灵活组合外包的多种服务模式，为企事业单位建立与客户沟通的畅通渠道。此外，该平台还为企业提供多种电信增值服务，帮助企业降低通信成本、提高服务质量、享受便利服务。

　　对需要400业务的呼叫中心客户，需要申请一个“400xxxxxxx”作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

　400与800的比较

一:拨打方式比较：手机，固话，小灵通都可拨打400，而800只能用固话拨打，手机拨打800提示音则是“禁拨号码”，影响企业形象，用户不能随时随地拨打，不方便用户使用。

二：资费比较：400资费是800的三分之一，800每分钟为0.7元到0.85元，而400仅为每分钟0.3元左右（话务量大还可优惠）。

三：接通率比较：400自带呼叫中心，下面可以捆绑多部固话，可以支持多部电话同时拨打400而不占线，提高效率，而800只是一个号码，呼叫中心需要自建，800只能捆绑一部固话，所以经常占线，接通率不好。

四：400安装简单:400是直接加载在用户原有的固话上面的，不用重新走线，非常简单方便。

400电话有效提高企业形象，方便用户咨询，增强客户对企业了解，增加订单