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深圳移动推出手机预约挂号

作者:刘武刚
市民足不出户可预定专家门诊 

深圳新闻网讯 看病难是深圳市民头疼的问题,而看病难的顽疾就是医院挂号难,医院的专家号更是一号难求。

“专家号每天都限制名额,也就二十几个,后来的根本就挂不到。”谈起“看病难”的经历,市民小张就有这样的切身感受,“为了能挂上专家门诊,我不得不早早起来排队,而当我早上5点多来到医院排队时,发现有的患者早在凌晨两三点就在医院门口放上凳子,排起队了!”

不过,“看病难”、“挂号难”即将成为历史。记者昨日从中国移动广东公司深圳分公司获悉,为满足不同客户的需求,深圳移动特别推出市民预约挂号服务,以解决一直以来困扰市民的挂号难问题。

据悉,该服务于今年5月份推出,移动用户可以通过电话热线预约、手机短信预约、网络预约、医院现场预约等四种方式,实现轻松挂号。今后,深圳市民足不出户,即可预定未来三天或一周内的就诊医生。此前,北京、广州、西安、重庆等城市都相继推出了相关的便民服务。

多种渠道实现预约就医

去年,卫生部下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见(征求意见稿)》要求,所有三级医院都要开展“实名制预约挂号”服务,二级医院也要逐步开展。根据卫生部关于预约诊疗服务的意见,深圳市卫生和人口计划生育委员会在深圳移动的支持下,部署开发手机预约挂号系统。

记者了解到,预约挂号业务旨在方便市民,解决市民关心的挂号难问题。通过此项服务,市民可以随时了解市内各医院的科室和医生的挂号情况,提供多种就医的选择,避免“扎堆”一家医院,病患无法及时就医。

手机预约挂号主要通过电话热线预约、手机短信预约、网络预约、医院现场预约等几种方式实现。

如果使用电话热线预约挂号,移动用户只需拨打深圳移动预约挂号专属服务热线1258006,话务专员会根据客户的要求,回答问题即可预约挂号;市民也可使用手机拨打#120#,进入深圳移动短信预约挂号频道,按照短信提示操作可进行预约挂号。此外,移动用户使用电脑登录医院网站,点击预约挂号连接,根据提示进行预约挂号。当然,在门诊大厅,用户也可直接在深圳移动专设的预约挂号窗口进行预约挂号。

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