7月20日消息，北京移动客服热线10086进行改版，加入无线宽带家庭业务的服务选项。
记者拨通10086电话后，即可听到提示：“即日起
北京移动10086语音结构进行调整，您可发送短信701至10086来获取最新语音结构。”随后记者发现10086客服在个人业务中新增第五个选项“无线宽带家庭业务”，进入后有两个分支，选择“1”为家庭业务，主要介绍
全球通家庭计划；选择“2”为宽带咨询服务。
记者从
中国移动获悉，宽带咨询业务即为：
中国移动WLAN业务，是由移动提供的一种无线上网服务，只要用户拥有可以接入WIFI网络的终端和移动手机SIM卡，在WIFI网络覆盖区域内，即可通过
中国移动WIFI网络进行上网。目前
中国移动WLAN业务的资费为：30元套餐包含15小时；50元套餐包含40小时；100元套餐包含200小时，超出套餐后每分钟5分。
日前，
中国移动31省公司均指向新域名10086.cn，意在加快CN域名布局打造统一品牌标识。
