从套餐设计 看运营商4G流量经营策略

3月底中国联通正式推出“沃4G”标志着国内三家运营商的4G竞争正式开始，运营商的市场竞争点也各不相同，例如，年初开始的天翼4G终端招标中，中国电信不仅提出了多模多频的要求，并且还要所有的定制手机都支持NFC(近场通信)功能，铺垫“天翼钱包”服务；而中国联通混合组网策略中，TD-LTE与FDD的配比是2:8，并且在FDD发牌前，中国联通更加强调了3G/4G一体化、以3G阻击4G的决心。

4G套餐中的流量设计

中国移动：低价流量迅速席卷市场 

由于3G制式问题，中国移动在3G时代流量经营处于尴尬的位置，用户新增也被竞争对手迎头赶上。因此4G时代如何经营流量，如何在流量经营方面赶上和超越竞争对手从何获取用户成为移动的重中之重。

4G时代，移动的流量经营将会有很大的空间，移动“敢送流量，会送流量”将会引领大流量时代的到来。具体来说，推出新的低价大流量产品，升级优化现有套餐，以打消客户流量资费恐惧，迎合客户流量和应用需求是4G时代移动流量经营的重点。

移动不仅推出了3G新产品，还推出了4G流量产品。

一、新套卡：移动推出9元3G流量卡包含300M流量，29元新3G网聊卡2.5G流量。

二、3G套餐升级：升级前只包含国内流量，升级后增加省内流量。如表1。

三、推出4G流量套餐：2G/TD/LTE流量模组，可供4个终端共享。如表2。

 中国电信：分群精细流量经营

电信和联通在3G时代已经展开了激烈的流量战争，电信流量运营也在一定程度上达到成熟。但是移动4G是电信的新对手，这个对手看来更加猛烈。在电信的4G部署比移动落后的情况下，如何抗衡对手成为电信主要思考的问题。从量上来说，4G制式下的移动流量经营更有优势。电信要赢得市场，除了量上加大外，还要精细化经营，获取更多可能。

一、加大流量经营

电信目前推出送大流量政策，主要有手机入网送大流量，预存送大流量，使客户免费获取套餐内以外的流量，解除套餐外流产生高额资费的后顾之忧。譬如预存100元话费送4G流量，最高可预存200元话费送48G大流量红包等。

除了直接赠送大流量，电信业推出低价流量套卡。日前电信还推出了天翼云卡网聊版月租8元，包含4.6G大流量。

二、完善流量应用产品体系

流量经营，除了有流量套餐外，承载流量使用的应用也是必不可少。电信应通过结合行业发展完善流量应用产品，3G、4G网络与Wi-Fi相结合，打造网络与应用相匹配的应用产品体系。

4G网络主要支持户外移动终端大流量应用产品，譬如高清视频软件、音乐服务软件、云服务、移动视频会议、民生应用等；3G网络主要支持普通移动终端应用产品，譬如微信、微博、QQ等社交应用、移动网页浏览、手机报纸阅读、民生服务等；Wi-Fi只要支持家庭、办公场所、休闲场所等室内多终端无线网络应用，是4G网络的重要补充。

三、分群精细化运营

细分行业、校园、商客等客户群运营场景、引导3G高活跃用户优先向4G迁移、针对性地培育各群体的流量不活跃用户，是中国电信当下分群实施精细化流量经营的策略。

中国联通：3G流量提速对抗4G

一、“让3G网络具备4G能力”

联通的策略是，在4G产业链成熟到足以支撑产业规模化发展前坚定发展已经成熟的3G，客观上，3G也仍是移动通信市场竞争的主旋律。对联通更有利的FDD LTE牌照尚未发放，使联通发展4G尚未完全放开手脚。因此，联通现阶段的主要策略是发展3G网络，旨在借助升级后3G的高速网络抗衡对手4G。事实上，根据国际电联ITU的标准，42M的HSPA+网络已经属于4G网络，同时由于联通3G覆盖面和稳定的优势，42M商用经验和用户体验与目前稚嫩的4G相比有很大的竞争空间。

二、积极推动G时代

广东联通是中国联通推动大流量业务的典型地区，广东联通不但升级了沃友卡、沃派卡、国际数据漫游卡等产品，使其每月拥有更多的数据流量，还通过存费送流量的优惠政策，大大降低了用户的流量使用成本。表4为联通目前的预存送政策，只要66元以上套卡，预存指定金额获得30G大流量赠送。

三、利用OTT产品深化流量运营

联通与互联网公司合作的最典型案例是与腾讯公司合作推出微信沃卡。微信沃卡的推出，从行业层面上来说，打破了运营商与互联网的对立局面，是行业的创新；从联通角度上来说，微信沃卡给联通带来了可观的用户新增，同时也为联通和互联网公司合作打开了局面。

除了微信沃卡外，联通与互联网公司的合作包括合作推出定向流量包。2013年年初，联通与音悦台、搜狐视频、多米、沃电台、沃豆瓣、炫铃DIY、唱吧、故事宝贝、乐视等合作，推出5-15元流量包。2013年10月，与凤凰视频合作推出了15元定向流量包。

可以预想，联通未来与互联网公司的合作将会更广泛更深化。

四、创新开发流量共享产品

如今一人拥有手机、平板电脑等多部终端的现象已是非常普遍，针对用户日益增长的终端共享流量需求，广东联通还推出了3G合家欢主副卡共享流量，大流量共享上网卡等流量共享产品，面向企业客户推出企业集群共享VPN等，全面满足家庭用户、多终端上网需求，开创运营商流量经营先河。

运营商流量经营的侧重点

上述内容归纳了运营商4G时代初级阶段的流量经营在套餐设计上的体现，综合三大运营商的发展思路，赛立信通信研究认为4G时代流量经营的主要特点有以下几个方面。

一、2G＋3G＋4G＋WLAN四网融合。以4G的覆盖度和承载能力，4G网络单独运营在很长一段时间内都不可能实现。而2G、3G的覆盖度优势，3G的运行速度和稳定性优势和Wi-Fi的廉价优势有力地补充了4G网络。目前，以美、日、韩、欧洲等地为首的很多地区已实现3G 的高覆盖，4G 的迅速布局与WLAN 的广泛应用，“四网融合”得到快速发展。所以，四网融合是未来发展的主要方向，各运营商可以利用各自网络优劣势组合发展，最终形成有竞争力的组网方式。

二、大流量包。3G时代，流量以M来衡量，但是在4G时代，网络速度和应用软件的多元化已经不能满足M流量，流量已经升级为以G为单位。联通赠送客户流量已发展成为30G。在不久的将来，随着4G推动竞争的深入，几十G几百G将会是常规的流量经营。随着流量经营的扩大，流量价格也更加低廉。

三、流量共享。为了提升流量使用效率，同时集群捆绑用户降低用户离网风险，流量共享将是我国未来的主流发展趋势。流量共享风，在国外已经非常盛行。美国移动运营商Verizon2012年6月已经推出了一款名为“分享一切（Share Everything Plans）”的新数据流量分享套餐，随后AT&T也跟进了类似套餐，打破了此前以语音为定价准则的主流趋势，以数据流量为区分套餐档次的主变量。流量共享，不仅包括多用户使用同一个流量包，还包括多终端使用同一个流量包。像移动推出的4G流量套餐，允许不超过4个终端共享流量；联通的合家欢产品，允许主副卡共享流量。

四、与OTT厂商竞合。从之前运营商与OTT企业的对立抗争，慢慢经历到现在的合作，运营商认识较之前更深了一步。运营商意识到现阶段只有与OTT厂商合作，才能更好地释放客户的流量需求。运营商与OTT厂商合作也是以后的一个重要方向。但是，未来的运营商将不会像今天那么被动。未来运营商将可以配合4G设置更强大的竞争产品，譬如移动目前在规划的VoLTE。部署VoLTE意味着开启了向移动宽带语音演进之路，更重要的是，VoLTE完全可以跨过互联网企业。移动将利用其自身的4G网络资源，发展有竞争力的产品，使它在与OTT竞争中掌握主动优势。

4G时代，无论从速度还是内容，都比3G时代往前跨越了一大步。不仅对于运营商和互联网行业意义非凡，用户也充满期待。4G时代，运营商将如何维护自己的行业地位，互联网相关行业将如何通过竞争与合作争取得到更多资源，用户将如何受益，或者会失去什么，我们拭目以待。
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