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重庆移动昨启动移动i家

作者:罗祥
同时,“移动i家”还为客户提供更多家庭宽带、关爱通、爱贝通的优惠活动。办理家庭宽带,包年低至628元还送180元话费,或预存900元话费赠送1年宽带。给家里老人买个关爱通,大字体大按键,购机199元还送199元话费,老人用着合适又实惠。给孩子买个爱贝通,购机即送199元话费,还能呵护孩子安全成长。宜居通,移动家庭安防预警产品,让生活没有后顾之忧。门窗被开启,短信通知您。

  “移动i家”将不断关注家庭客户,未来还会逐步推出更多的针对家庭通信及信息化相关的产品,以满足各类家庭日益增加的通信及信息化需求。

  家庭账户,全家共享

  家庭短号,有趣又便捷

  细分市场,用心服务。移动i家,持家有道。昨天,中国移动重庆公司正式推出以家庭为单位的子品牌:移动i家。两个创新产品家庭账户、家庭短号正式上线为客户服务。

  家庭账户,全家共享

  以往家人缴手机费,常常要跑好几趟营业厅,这种状况因为家庭账号的出现而彻底改变。家庭账号好比一个支付宝账号,只要把现金存入,全家都可分享。打电话以及通信消费,充满着家庭理财的新感觉。家庭账户是以家庭为单位进行话费管理的产品,具有灵活多功能支付的特点。家庭账户为预付费账户,户主可通过营业厅前台直接对家庭账户充值。每个家庭账户除户主外,可以添加7个家庭成员,每个家庭成员(含户主)只能属于一个家庭账户。

  目前,家庭账户可通过主动调配功能实现预存话费全家共享,即户主可通过网上营业厅或编辑转账短信发送至10086,将家庭账户中的余额调配至任意家庭账户成员的个人账户,或将户主个人账户预存话费余额调配至家庭账户,供全家人使用。中国移动网上营业厅、短信营业厅等渠道均可查询成员消费以及账户余额。

  家庭短号,有趣又便捷

  如给父亲打电话,只拨3个数字520即可,而不再是繁琐的11位手机号码。好记又有趣,更便捷。家庭短号,是为家庭客户提供的一项短号码拨叫使用业务,客户可以家庭为单位申请开通。开通后,家庭成员间号码简化为3位,并以52开头,户主可在申请开通时为家庭成员分配短号。除家庭户主的短号码默认为520外,其他家庭成员(含TD座机)可在521-529之间进行选择,可给7个家庭成员设置短号。家庭短号业务每月仅收取户主3元功能费。家庭成员之间使用家庭短号呼叫时,原先办理的通话资费不变。

  随时微薄。随时3G。眼下,微薄正流行,同时也带火了手机上网。手机上网当然选3G。为了让用户更全面体验精彩3G,即日起,重庆联通在全市各联通营业厅专门开辟“3G加油站”服务区。服务包括体验最新数据业务、软件下载、应用设置等,均实行免费。

  3G商用两年来,逐渐被手机用户所接受。但是,据重庆晚报联合康联调查公司不久前做的一次调查显示,目前使用的3G人群不到三成,约73%的人群还在使用2G。究其原因,消费者缺乏对3G业务、资费、手机功能的了解,是其主要原因。

  为了普及和推广3G业务,重庆联通搭建手机软件下载平台,通过全市各联通渠道的“3G加油站”服务区,为市民提供最新3G数据业务体验、免费手机软件下载安装、手机网络应用设置等服务。联通专业人员手把手教你玩转3G。据介绍,联通手机软件下载平台汇聚8000多款应用软件,涵盖游戏、理财、影音、聊天、生活、阅读、办公、地图、工具、学习十大类应用,支持微软windows mobile、诺基亚Symbian、Android手机主流操作系统。对82个品牌2300多款手机终端的适配支持。

  用心才更温馨

  打电话、缴费一个个看上去很细微的小事却被移动做得很精细。只要用心才能创新。用心为客户着想,才能赢得市场。家庭短号,其实就是借鉴广为熟知的原先企业V网的模式,一个小小的拨号方式的改变,让电话充满家的温馨。家是这个社会最小的组成细胞,只要每个家庭都满意了,还用担心市场做不好?重庆通信市场最近几年可谓平淡无奇,波澜不惊,原因就是创新不够,说白了就是不够用心。用心做好每个细节,消费者最终会用手中的钞票来投票。
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