中国电信重庆公司近日发布《中国电信重庆公司2011年农村市场发展指导意见》,意见指出,重庆公司2011年将按照“拓宽带、促移动、保语音、强基础”的工作主线,加大全方位投入,重点耕耘六项工作,切实改善农村网络建设维护、抓好重点区域和重点业务发展。
优化市场体系,做好组织建设和队伍保障,
重庆电信将自上而下加强农村一线服务人员的队伍建设,在市公司公众客户部设立农村客户处,加强农村营维部人力资源配置,在待遇、政策方面给予倾斜并落到实处。以营维部建设为核心,构建农村销售服务网络,深化农村营维部达标建设,确保2011年达标率达到60%,2012年达到100%;各分公司要统筹保障农村营维部的各项支撑工作;对社会渠道着重打造服务便利性;做好终端供应和服务。强化农村网络维护基础管理工作,加强对外包维护人员的管理,将2011年的工作重点落实到农村网络质量提升上。加强农村网络建设与优化。细分市场,选择不同经营模式开展针对性销售。加大发展激励,开拓创新,确保各项资源投入,在农村重点地区和前期投入不足的地区,可以进行一定的倾斜。要建立适应全业务发展的激励机制。