买了水货手机后的坑爹遭遇

选购手机时还需考虑它的售后服务。

消费故事

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一些热门品牌手机新型号上市不久，网络上或者数码城里就会出现行货、水货不同的报价。水货价格通常比行货便宜，因此有不少消费者选择购买水货手机，市民黄小姐就是其中之一。

最近，黄小姐购买了一款水货手机，不到一年时间却出现各种各样的问题，这部手机两个月来维修的遭遇让她后悔不迭。

手机使用半年开始发烫

去年9月初，黄小姐在一个“懂行”的朋友引导下，专程到广州某广场一家连锁手机专卖店购买了一部热门品牌最新面市的4.3英寸大屏幕手机。这是一款欧版水货手机，价格比行货便宜近千元。

带着新手机回到佛山，黄小姐就急忙下载软件、游戏，玩得不亦乐乎，足足开心了几个月。

不料有一天，和一位老同学打了一通长途电话后，黄小姐把手机放入口袋里，过了几分钟，她突然感觉很烫，赶紧掏出手机，竟有灼手的感觉！她吓了一跳，赶紧关机。等到手机凉下来以后，她又打开手机，但这次手机显示“WIFI”无法使用。她尝试了几次在设置里面打开网络都不行。过了不到半个小时手机又开始发热。她只好再次关机。

两个月往返维修无果

利用周末双休日，黄小姐和朋友一起去手机店的维修部拿号排队等候维修。维修师傅将手机检测了一个小时后表示，手机使用不当进水了，把WIFI腐蚀了，如果要维修要交200元。“不是一年保修吗？”“使用不当不在保修范围。”“可我从来没有让手机进水啊？”“但手机的问题就是进水了。”一番争执之后，黄小姐只能掏出200元维修费。

可两天后，手机又再次发烫，半个小时前换的电池很快就没电。维修人员又让她隔天把手机送来再检测一下。

这回维修师傅建议将黄小姐的手机放在维修部，由他们送到深圳厂家去检测，半个月内给答复。

半个月过去后，音讯全无。黄小姐打电话咨询。维修部答复道，厂家也没检测出问题，让黄小姐明天过来拿。黄小姐琢磨了一会，又打电话过去建议维修部插上卡，打开WIFI一个小时试试手机烫不烫。一个多小时以后，维修部打来电话说：“的确是发烫，这样吧，刚好有个深圳厂家的人在这里，我让他带回厂家再检测一次。半个月内答复你。”

又是半个月过去了。维修部的答复仍是手机检测没问题。黄小姐觉得很奇怪，明明手机发烫，为什么检测不出问题呢？

智能手机当傻瓜机用

“现在这部手机我就只用来打电话发信息，再也不敢上网了。”黄小姐说，回家以后她用了两天手机没有发烫，就又尝试打开WIFI，结果不一会手机又发烫，她赶紧关了WIFI。

可是花了3000多元买的智能机却只能当几百元的手机用，黄小姐并不甘心。“昨天我试着开3G上网，结果开了半个小时竟然没发烫！不过我也不敢开太长时间，毕竟耗流量嘛。”黄小姐说，现在将就着用吧，平时当傻瓜机打电话用用，偶尔出差才用下3G上网。既然偶尔还能智能一下，也就不再去找手机店维修了，花了那么多的时间、精力和金钱也修不好，太坑爹了！