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重庆联通建立移动互联网人才培养新模式

作者:张红娟

      据重庆挑卡网收集资料 ,面对移动互联网,电信运营商主动拥抱变化,探索人才培养新模式。重庆联通结合现有人才队伍特性,实施了“管理层、骨干层、技术层”的移动互联网人才培养计划。

把移动互联网思维作为

管理人才培养重点

      2014年,重庆联通以聚焦移动互联网时代下的发展改革新方向为主题,结合公司产品运营和管理,对所属分公司和部门总经理开展了四期“总经理研讨班”,近200名管理者参加。

      该培训主要针对移动互联网时代的一体化运营等课题进行研讨,同时将移动互联网时代行动学习法运用其中:各小组按照选题,结合自身的实际工作,对如何运用“互联网思维”提升营销和服务水平进行了研讨。晚自习上,各小组对研讨结果分别进行展示,培训结束后由专人对课题的研讨内容进行梳理,最终形成研讨成果。这种培训方式让管理者在行动中体验和深化课程内容,加强对知识点的理解和吸收。除此以外,本次培训还建立了微信群等移动互联网平台,保障了培训的效果和参与积极性。

送课到一线,

打造网络技术培训“O2O”

      作为公司网络发展的排头兵,网络安装维护人员的操作能力提升一直是网络技术培训重点。以提高光纤改造区域装维工作质量为目标,重庆联通把技术人才培养作为起点,启动了为期一个月的网络建设技术培训,技术团队赴全市39个分公司开展现场培训,参训人员达到780人次。本次培训借鉴了移动互联网“O2O”模式,通过建设重庆联通网络技术培训的实训基地和装维自管App软件,既为全体网络技术人才提供了学技术、练本领的线下实战课堂,又让学员与装维导师团队在线进行教学答疑,实时提供技术支撑。双平台的无缝配合,使得网络技术人员在岗前辅导、技术专项提升、新业务新技术学习上获益。

移动互联网思维引导

从新员工开始

      移动互联网思维引导应从新员工开始——围绕这一理念,重庆联通摒弃传统的新员工教导模式,创新开发“重庆联通新员工MORE思维管理模型”,以“让管理更自主、让身体素质更好、让员工感知更好、让课程更有含金量”为核心主体,搭建新员工沟通新平台——移动互联网App,构建了新员工入职培训的新框架。结合移动互联网特性组织实施新员工体验互动分享课程,保证课程质量。目前,新员工能力培养成效显著,入职员工的工作能力得到了用人部门的一致好评。

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