近日，中国联通集团公司董事长常小兵作为对话嘉宾，出现在浙江卫视对话类节目《与卓越同行》的舞台中央，与著名节目主持人吴小莉展开对话。在节目中，常小兵畅谈自己对移动互联网、智慧城市等热门话题的理解。
节目一开始，常小兵就妙语如珠：“在移动互联网如火如荼发展的年代，我们多年遵守的章程与习惯正在自觉地、不自觉地发生着改变。就在刚刚过去的一分钟，中国可能有上百万条微博发布了；同一分钟里，
中国联通的上网记录可能有几千万条。”常小兵表示，“移动互联网就像空气一样，笼罩在我们身边，它极有可能成为整个经济转型发展的新动力，成为创新商业模式的新活力；同时，它还改变我们的生活、学习方式；它让我们看到了充满着机遇和挑战的新商机。希望这种转变能够推进信息产业更快、更好地发展，给社会经济的增长增加正能量。”
开场不久，吴小莉说，自己每天还带着计步器，但听说技术进步让计步器变得更智能了。常小兵表示，物联网跟通信的结合，实际上衍生出很多服务，健康服务就是其中一个很大的领域。他随后展示了自己手腕上戴的一个与手机相连接的计步器，还向现场观众介绍，用户在每天锻炼的同时，计步器可以记录用户走了多少步，消耗了多少卡路里，还可以对用户进行跟踪评价。“你干得好，来个短信表扬你；干得不好，来个短信提醒你。”随后，常小兵表示，智慧城市需要整个产业链的支持，如果在某一个领域，从头到尾都能“搬”到移动互联网上，让广大用户使用、完善、优化，这个领域的发展一定会加快，而且，目前已经有很多敏锐的人看到了其中的商机。他风趣地表示：“企业如果醒得早也起得早，可能会抓住商机；如果醒得早起得晚，可能商机就被别人抓走；如果醒得不早起得也不早，那这个机会就绝对跟你说‘拜拜’了。”
对于给大家带来方便的互联网及移动互联网应用，常小兵表示，如果没有有线、无线网络的发展，很多应用都是无源之水、无本之木，“吃水也不能忘了挖井人”。谈到互联网和移动互联网免费应用的话题时，有观点认为，“赢家通吃”是互联网的行业规则，这迫使互联网企业必须做大，收费会影响企业的发展速度，因此成功的互联网企业迅速用免费应用扩大市场，然后在免费用户中寻找最优质的用户去收费。常小兵表示，免费促进了互联网的发展，但没有绝对的免费，这是一个商业模式的变化，能持续向用户提供免费服务的公司，一定有其他方面的收费来源。“实际上，今天的免费是为了明天的收费。看看移动互联网成功与失败公司的比例，就会明白，免费模式要取得成功是多么艰难。”
有观点认为，免费即时通信软件对运营商的话音、短信、彩信业务有替代作用。常小兵表示，自己也是免费即时通信软件的使用者，“微信我有账户，微博我也有账户。因为这是新事物，我时刻想着消费者，想着他们使用服务时会是什么感觉。”常小兵说，语音业务增量不增收的现象，在国外运营商中间已经出现。“但我们很幸运，东方不亮西方亮，移动流量呈现爆发式增长，这给运营商带来新的发展空间。”谈及腾讯、新浪等移动互联网服务提供商时，常小兵表示，微信、微博用户都已达数亿，要向如此大规模的用户提供有品质的服务，并持续地维持下去，需要找到好的商业模式来支撑这种服务。“我希望他们能够找到好的商业模式。”常小兵表示，“如果找不到这样的商业模式，数亿微信、微博用户如果有一天不用了，那也会给运营商的流量经营带来损失。”
有观点认为，以前运营商对客户的控制力很强，用户担心其他人找不到自己，长期不敢更换号码；但今天，社交网络让通信方式变得多元化，
手机号码的附加价值正在减弱。常小兵表示，社交网络弱化了消费者对于
手机号码的依赖，但
手机号码仍然具有社交类应用所不能替代的其他属性，这是运营商号码资源的价值所在。运营商还有一些办法，可以将与号码相关的优质服务提供给消费者，使得运营商的价值继续维系和发展。
展望未来，运营商除了做好智能管道之外，还将抓住大数据的机遇，并搭建一系列平台。常小兵表示，在平台的发展上，运营商不可能做好所有领域，在做得好的领域，运营商可以成为主角，做得不好的领域则只能充当配角。常小兵最后表示，围墙花园模式已经受到来自开放竞争环境下的移动互联网的冲击，创新机制体制，为更多的创新型业务提供所需的创新工作环境，这是
中国联通下一步需要改变的。
