咬定4G不放松 广东移动“一体两翼”踏上发展快车道

转型和变革，是当下电信运营商发展的关键词。广东移动实施以4G为主体，以家庭数字化服务和政企数字化服务为两翼的“一体两翼”发展策略，推动企业转型发展，保持区域市场领先优势。围绕“做大更要做强”的目标，广东移动落实集团公司“大连接”战略，抢抓“万物互联”新机遇，以改革创新为动力，培育发展新动能，增强核心能力，保持4G优势，拓展数字化服务新领域，凝心聚力，创新发展，迈上了转型发展的新征程。

网络好：全省行政村4G全覆盖

通信业内常说，网络是企业的生命线！在广东移动，网络更被视为企业的第一竞争力。经过前两年的努力，广东移动4G网络覆盖已具有相当规模，留下来的任务多是难啃的硬骨头。但任务再难、骨头再硬也要尽快啃下来！网络工程建设被视为“一体两翼”战略的重中之重。按照规划，广东移动仅2016年就要建设4G站点5万多个。建设者们马不停蹄、快马加鞭，与时间赛跑，持续完善全省4G覆盖。

好网络，要建设得快，还要优化得好。按照集团公司集中优化体系改革部署，广东移动建立了“1+N”集中优化体系，建立21个专业小组，加强省市之间的联动，强化集中优化效能。在这套体系之下，广东移动全省网络优化人员按照统一的流程工作，遵循统一的优化标准，使用统一的数据来源，从而确保了全省优化工作一盘棋，避免了各分公司“各自为战”。广东移动还自主创新开发了“立体覆盖系统”、“信令大数据分析”等多项网络优化实用工具，有效提升了优化工作效率。目前，广东移动4G综合覆盖率提升至99%，4G下载速率提升至41.6Mbps。

业务新：流量产品不断推陈出新

好的上网体验离不开完善的网络覆盖，也离不开符合用户需求的流量产品。近年来，广东移动在流量产品创新上新招频频，流量快餐、流量特惠包、流量年包、境外流量包天不限量套餐、位置流量套餐……分时间、分区域的流量新产品不断推陈出新，受到用户的欢迎。

服务优：客户服务模式与时俱进

移动互联网时代，广东移动客户服务也在不断探索转型。9月26日上午，广东移动在省人大召集的人大代表视察会议上透露，在用手机用户实名登记率已达100%。2005年初以来，广东移动实名登记率由50%提升至100%，逾6000万用户完成了实名制补登记。如此海量的用户在短短一年多时间里完成实名登记，可谓一大壮举。这得益于广大一线服务人员的辛勤付出，也离不开各类在线实名登记方式的创新应用。

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