除了贴心的服务，近年来深圳移动一直坚持资费水平逐年下调。2007年至2010年，其综合资费水平整体下降幅度超过50%。
张芳是东东抢科技的一位行政人员，来深圳5年她的话费从最初每个月300多元降低到现在的100多元，张芳告诉记者几年前打电话都很担心电话费很高，现在打电话基本上可以不必担心，因为资费越来越便宜。
近来，国内CPI指数连续7个月高位运行，催生出“蒜你狠”、“豆你玩”、“姜你军”、“油它去”等流行语，而近年来通信逐渐也与柴米油盐一样，成为人们生活的必需品，乃至重要调剂品。
深圳移动日前积极落实政府稳定物价的相关精神，再次大力度调低资费，承诺全年实现国内资费整体下降10%、十大主要地区国际漫游资费降低50%。
据了解，
深圳移动用户已超过1700万，占全市移动通信用户总数约九成。该公司此举意味着市民的移动通信支出将显著下降，成为深圳各界共建民生幸福城市，努力实现“深圳质量”的最新亮点。
深圳社会经济快速发展，人们通信需求不断增长，区域密集通信范围也逐渐扩大。
深圳移动正着手进一步优化本地移动通信网络，确保全市星级酒店、商业场所、风景名胜等人流密集场所网络覆盖率达到99.9%。全省WLAN热点将达到1.5万个，市民畅游南粤均可获得移动宽带上网服务。
亚运标准服务将走进鹏城服务市民。据透露，移动公司在亚运服务中广受好评的服务标准将应用到全市所有“沟通100”服务厅中，市民有望体验到更加专业周到的服务。
今后市民办理
深圳移动所有业务、获得所有优惠，将有望通过电子渠道办理，人们足不出户或通过自助电子终端就能办理所需，进一步获得个性化、高效率的服务。
