郑州移动延续“便捷服务满意100”系列主题服务活动，在夯实六项便捷服务举措，提高信息服务尤其是3G服务的软实力。
两项“透明消费”服务：业务扣费主动提醒、增值业务0000统一查询退订成了最受移动用户欢迎的新服务举措。
“业务扣费主动提醒”服务主要面向客户新订购的业务。在客户确认订购某项个人增值业务后，在扣减该增值业务费用前，
中国移动会通过“10086”向订购客户发送提醒短信；客户如有疑问，可根据短信提示方便进行投诉或退订。
“增值业务0000统一查询退订”服务，是一项针对客户已订购业务的便捷查询退订服务。客户只要发送短信“0000”到10086，即可快速查询到截至目前订购的除套餐内包含业务外的包月类增值业务。根据业务查询结果，客户可方便快捷地根据短信提示退订某项、多项或全部已订购的业务。
两项“透明消费”服务的推出，充分保障了手机客户的知情权和选择权，让客户能够明明白白消费，真正地体现了
中国移动一直以来所坚持的“客户为根，服务为本”的理念，因而也得到了客户的认可，实现了服务的又一次提升
