今年10月,一批中国联通电子充值卡批发商通过媒体反映,从联通官网购买充值卡后,在充值时出现无效提示,因此有商家一夜间损失数十万元。随后经销商认为,是联通网站遭受黑客入侵,导致自己购买电子充值卡失效。昨日联通公布初步调查结果称,联通官网没有被入侵,充值卡在出售时也没有失效。在调查结果中,联通质疑是这些批发商电脑出现问题,导致密码经历了多个“转售”环节,都可能被盗。联通同时承诺,如果发现是内部问题,将会严惩不贷,并对用户进行赔偿。
从事件进展来看,联通和批发商都在各说各的理由,相互指责对方有问题,责任肯定出在另外一方身上。但在没有证明之前,联通和代理商都无法证明自己是清白的。其实从这个事件发生,就凸显出我国在电子支付领域安全隐患重重。
电子商务近两年在中国迅速发展,电子支付也被更多网购一族所接受,但是电子支付安全问题,依然存在着种种隐患。从联通电子充值卡失效,到电商网站用户账户被盗,都能够清楚显示我国电子支付乱想。
每一次电子支付安全问题被曝光,都导致商家和用户之间没完没了扯皮事件发生,双方也都各持一词,直到最后互不相让,商家因此失去一位用户,而用户则损失账户里的金额。
电子支付由于没有第三方监管,在出现问题后很难取证,尤其是在用户方面,往往无法证实自己电脑是安全的,也正因为如此,在支付过程中如果出现问题,用户将会得不到任何赔偿。如果电子支付安全问题频发的话,国内刚刚被大众所接受网上购物方式,则可能因为电子支付安全隐患,造成用户不愿意在网上购物了后果。
电子支付安全隐患需要行业各方进行商讨和规范,以防刚刚建立起来的网上支付方式,被诸多不明不白的隐患所冲毁,并进一步打击消费者在网上购物热情。
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