中国移动各省分公司积极驰援芦山震区

“4·20”四川芦山大地震发生以后，中国移动各省级分公司迅速响应，纷纷紧急启动通信保障应急预案，积极向四川灾区提供网络保障和客户服务保障支援，全力以赴投入到四川灾区抗震救灾保障通信工作中，为灾区救援提供了重要支撑。

作为四川省通信行业的中坚力量，四川移动协同其他运营商经过几天几夜的奋战，雅安地区的通信抢修工作已从攻坚阶段进入到全面恢复阶段，灾区的通信“生命线”已经打通。灾后之初，雅安三县的基础设施损毁严重，道路阻隔、电力中断致使通信基站陷入瘫痪。在这样的危急时刻，中国移动的“超级基站”正常运转，在第一时间的抢险救灾中发挥了至关重要的作用。以中国移动位于芦山县城姜维路芦山交警队旁的“超级基站”为例，凭借高等级的抗震结构、特有的“本地环+卫星传输双路由”传输方式，在遇到高强度自然灾害情况下始终屹立不倒，并保证了站内设备的完好，在电力受损中断的情况下自动启动油机发电，在机油烧完后，又自动切换到大容量蓄电池上，继续坚持72个小时提供电源。

截至发稿时，雅安芦山地震灾区历经7级大地震及上千次程度不等的余震，超级基站依然如定海神针般屹立在芦山县城，在第一时间传递灾情、抗震抢险方面发挥了巨大作用，受到了抢险指挥单位和当地群众的高度肯定。据了解，目前中国移动已在四川全省建设了59个超级基站。

黑龙江移动在震后第一时间启动通信保障预案，在当日上午10时组建起一支14人的雅安灾区抗震救灾保障通信支援小组，并准备了抢修设备和物资，待命随时准备集结飞赴灾区执行障碍抢修和通信保障任务。同时，公司官方微博停止了一切娱乐活动微博业务宣传，并于4月20日10时起，通过“黑龙江移动动感地带”官方微博呼吁网友把通信资源留给生命救援，先后发布地震时拨打手机注意事项、中国移动抗震救灾十项举措、中国移动推出便民服务点等信息。

山西移动按照集团公司的统一部署，启动了紧急服务流程。呼叫中心制定并启动10086、12580爱心服务热线，主动与四川公司联系建立寻亲绿色通道，并指定专人对接联络，为全省客户和外省来客提供协助寻亲服务；通过发送彩信形式向全体员工普及地震知识，并关注周围需要寻亲的人员，积极予以帮助。

青海移动按照中国移动的总体部署，及时启动蓝色应急通信预案，做好雅安地震灾区的通信保障准备工作和客户服务工作。青海移动通过官方微博、网络媒体第一时间向省内告知灾区移动网络抢通、客户服务情况。根据中国移动的安排，组成了青海移动应急保障组和雅安地震应急通信保障队，准备大型应急车1辆、卫星应急车1辆、发电车1辆、指挥车1辆。人员、装备、车辆、物资迅速到位，拟定了前往灾区的行进路线，随时准备开赴灾区开展通信保障工作。

海南移动在客户服务、网络保障等方面都做足了准备。海南移动还通过公司门户网站、“动感传媒”视频等平台迅速建立“抗震救灾保通信”专题栏目，进行抗震救灾相关信息的动态播报，展示中国移动各战线全力保障雅安灾区通信畅通的情况，传播灾区通信保障工作的进展和成果，表达对灾区人民的深切关怀和关注，鼓励灾区同胞重建家园的信心。海南移动秉承“一个中国移动”的原则，全网协同为灾区人民的通信及服务畅通提供了全面支持。

陕西移动第一时间提供10部卫星电话，并于4月22日派专人送至雅安地震灾区。受四川雅安芦山地震影响，4月20日上午陕西汉中地区移动话务量增幅达到79.3%，陕西移动启动24小时通信应急保障机制，启动超级抗震基站，并进行卫星传输倒换确认，确保震后汉中地区通信畅通。震后，西汉高速公路成为运输救灾物资的重要生命线，陕西移动24小时巡检西安至成都方向高速公路干线工作，确保高速公路沿线通信畅通。
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