2013年全国“两会”已经拉开帷幕。记者获悉，为向来自全国各地的与会代表委员、新闻媒体和广大客户提供优质的移动通信服务，中国移动联合各方力量，服务保障与网络支撑相呼应，北京受理与全国联动相配合，尽努力做好全国“两会”通信保障工作。
早在去年12月，
中国移动“两会”筹备工作就已启动，现已完成对代表委员驻地和周边道路、机场、火车站等交通枢纽的网络扩容及优化，并每日安排测试。通过对重保站点、重保光缆、管道以及汇聚机房的集中分析和梳理，
中国移动共设立保障工作驻点49个，安排专人7×24小时值守重要地区和重要网元，严密监控网络运行状态和性能指标走势。保障准备工作中，
中国移动架设开通了4辆应急通信车，日均出动保障人员超过700人次，出动保障设备近200套次、保障车辆超过150车次，做到对网络故障第一时间处理、第一时间排除。
为方便代表委员、媒体记者、广大客户使用移动通信业务和服务，
中国移动专门印制了“两会”保障折页，设立美惠大客户营业厅作为会议代表委员服务专厅，并设定会议服务热线，在会议期间向与会代表委员提供7×24小时服务需求响应。此外，
中国移动将在代表委员驻地及会场周边重点保障营业厅内设置服务专席，提供手机维修、补换卡、备机、手机充值卡销售等保障业务。针对“两会”特点，
中国移动北京公司各营业厅已做好异地跨区服务准备。
中国移动相关负责人表示，“两会”期间，北京将聚集来自全国各地的两会代表委员以及来自海内外的新闻工作者，通信需求及服务的压力都非同寻常，
中国移动将通过多种渠道、多种手段，及时响应代表委员以及广大客户的通信服务需求，全力做好全国“两会”期间通信服务保障。
