中国移动行业首推两项服务新举措

        2011年1月7日，中国移动在国内率先推出业务扣费主动提醒和增值业务0000统一查询退订两项“透明消费”服务举措，今后客户订购增值业务后，在扣费之前能够得到短信提醒，且只要发送短信“0000”到10086，就能便捷查询和退订已订购的包月类增值业务。此举充分保障了手机客户的知情权和选择权，让客户能够明明白白消费。

        随着移动互联网的迅速发展，越来越多的增值业务服务商加入到通信产业链中来，手机新业务更加丰富多彩，极大的丰富了人们的生活。为提高业务订购透明度，让客户明白消费，中国移动免费推出业务扣费主动提醒和增值业务0000统一查询退订两项“透明消费”服务新举措。

        中国消费者协会投诉部邱建国主任表示，中国移动在行业内率先推出业务扣费主动提醒和增值业务0000统一查询退订两项“透明消费”新举措，切实保障了手机客户消费的知情权、选择权，为消费者营造了透明、放心的消费环境，这会使客户更加放心的使用新业务，从来带动整个通信行业的健康、蓬勃发展。