用户在手机中搜索哪些内容

我不知道读者会不会这样做，但我总是会寻找最新的统计数据，以帮助向客户说明应该往哪里投放他们的营销费用。而我特别感兴趣的就是小批量、令人信服的、可以很快与人分享的数据。

　　由于移动已经成为数字领域的热点话题之一，因此，我很高兴看到谷歌推出了一项有关“手机和智能手机的使用”的全新品牌研究。

　　这项名为“移动发展”的研究是与市场研究机构OTX MediaCT合作，于2011年4月在美国联合进行。

　　这项研究主要关注以下五个关键领域：

　　1、智能手机在日常生活中都有哪些用途？

　　2、在产品和服务的决策方面，智能手机充当着怎样的角色？

　　3、消费者是如何通过自己的智能手机实现多任务化的？

　　4、消费者通常在手机中搜索哪些类型的信息？

　　5、消费者如何应对移动广告？

　　鉴于本专栏的性质，我自然会关注第四个领域：消费者通常在手机中搜索哪些类型的信息。

　　这将会是一个大众化的话题，就算你在电梯中与主管相遇，也可以讨论这一话题。接下来，我也将快速概述一下这些内容，以及营销人员需要注意的事宜。

　　发现1：搜索引擎是移动平台中访问的网站

　　搜索引擎网站是移动用户访问的网站，大约有77%的智能手机用户会访问这类网站，社交网络、零售商网站和视频分享网站紧随其后。

　　营销人员需要注意的事宜：确保你的网站可以通过移动搜索被用户发现。这可能意味着，如果你的有机排名并没有在搜索结果第一页显示，那么你也许需要购买移动搜索广告。而且随着网站不适于移动网站“第一屏”的趋势越加明显，你的网站极有可能不会显示出来。

　　发现2：搜索者通过手机寻找各种信息

　　虽然该研究的列表中列出了一系列主题，但有超过一半的智能手机用户都曾搜索过新闻、餐饮和导航类的内容。这些都属于信息类的内容，因此它们能够很好地进入移动平台，并且唤起用户的行为。

　　营销人员需要注意的事宜：不管你处于哪一行业、哪一类别，移动推广都大有作用。即使你并没有对某一特别适合在移动平台进行推广的产品或服务（例如，本地业务或新闻来源）进行宣传，您仍然可以为移动用户或“路途中”用户提供一些有价值的东西。例如，如果你宣传某一消化类产品，那么你可以创建一个应用程序，帮助用户在附近地区找到最受好评的公共浴室。

　　发现3：移动搜索者会采取行动

　　90%的智能手机搜索者会采取行动，包括购买、参观企业等。

　　24%的智能手机搜索者会由于移动搜索而向他人推荐某一品牌或产品。

　　营销人员需要注意的事宜：当移动搜索者看过你的广告或产品列表后，要确保他们便于采取行动。你可以在搜索广告中提供电话号码、在主页中为用户提供一个可以发送给朋友的链接、提供可以到最近店面的地图，或者短码——当用户输入后可以获得更多信息。

　　发现4：本地信息搜索者更倾向于行动导向派

　　95%的智能手机用户曾搜索过本地信息。这些用户中，有88%的用户在一天之内就采取了行动。

　　有77% 的本地信息搜索者联系过企业，其中61% 曾电话咨询过企业，而59% 参观过当地企业。

　　营销人员需要注意的事宜：如果你是一家本地企业，在搜索引擎中的存在是至关重要的。而能让用户方便地采取行动就更为重要。除了上面提到的一些想法，提供限时推广活动同样也能刺激用户迅速作出反应（例如，提供为期一天的促销活动）。

　　虽然以上这些发现都不是很直观，但这些发现却提供了有力的证据，确保你那些额外的移动营销支出能有较好的效果。