北京联通虚拟呼叫中心

自动语音业务

　　提供能满足多人次同时收听的菜单式自动语音播报和自动语音播报功能，可以根据客户要求进行个性化定制，并实现文本向语音的转换。

　　人工业务

　　致力于不断提升服务水平，为客户提供座席资源租用和相关业务的增值服务。包括电脑座席、无终端座席、统计分析和座席录音。

　　特点:

　　1）分布式组网

虚拟呼叫中心人工座席的部署不受地理位置限制，企业客户可以按照业务需求随时调整座席的地理分布，特别适合分布式呼叫中心系统的设立。

　　2）“零”成本

建设、维护“零”成本，为客户省去自建呼叫中心软硬件和中继的建设费用，提供7*24小时核心平台维护和电话技术支持，为客户省去日常维护的开销。

　　3）快速开通

7个工作日即可组建自己的呼叫中心，速度快，很好的解决了传统呼叫中心建设周期长的问题。 
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