武汉移动称,旗下全球通、神州行、动感地带用户均能享受“停机关怀”服务,最高延时达两天,覆盖数百万用户。
据了解,全球通品牌的用户,如欠费了,将第一时间等到通知,移动将提供保留接听电话功能48小时;
神州行及
动感地带,且在网时间1年以上的用户,将提供保留接听电话功能24小时的关怀服务。
同时,客户利用“停机关怀服务”时间段,可以尽快到就近移动网点或登录www.hb.10086.cn续交话费,确保使用。
此外,联通、电信延时停机服务则有一定限制:手机用户成为高级别会员,每月消费一定额度,才能提供延时额度。
“运营商的话费透支是否会培养一批新‘老赖’?”
武汉移动负责人表示,现在手机实行实名制管理,可以防止有些人钻空子。在激烈竞争中,资费下调已不是运营商的首选,为用户更好地服务才是关键。