武汉12580出入境预约服务受欢迎

一通电话，在家中办理出入境预约排号，预约成功后，在规定时间内前往出入境办证大厅申办证件，省去排队烦恼。记者日前从中国移动湖北公司了解到，12580出入境预约开通半年来，受到市民的普遍欢迎。截至目前，预约成功的市民已超过1700余人次。2012年，通过12580呼叫中心，进行出入境业务咨询的市民已突破9万人次，同比2011年增长147%。

据了解，12580出入境预约是湖北移动与武汉市公安局出入境管理处联合推出的一项便民服务，2012年8月1日开始投入使用。出入境管理中心每天固定分配80个预约号源，12580平台根据“先到先得”的原则，开放5天内的号源供市民预约。该服务开通当天，一个小时内，次日号源预约就达到90%。

近年来，随着百姓生活水平的提高，市民出国公干及旅游的次数越来越多，前往武汉市出入境管理处办证的市民人数一直居高不下，尤其在“十一”、春节期间，更是人满为患。“通过12580预约服务，市民能在约定的时间内，选择错峰办理业务，避免扎堆排队，省时省力。”湖北移动互联网中心项目经理李晶介绍说，“今后，12580出入境服务将与出入境查询系统对接，提供12580办理进度查询的功能，通过语音、短信、139邮箱等方式反馈给市民，使出入境咨询服务更便捷。”