4月20日8时2分四川省雅安市芦山县发生7.0级地震后，中国联通集团公司领导高度重视，常小兵董事长、陆益民总经理第一时间通过电话了解受灾情况，指示四川省分公司及总部网络部门全力做好抗震救灾工作。张钧安副总经理亲自带队前往灾区指挥抗震救灾通信保障工作。截至4月25日8时，雅安全市6县二区乡镇以上通信已全部恢复，已抢通的乡镇基站运行正常，目前抢修队伍正在逐一恢复震后受损通信设施，争取尽快全面恢复灾区通信。
截至目前，
中国联通集团公司已紧急调拨50余部海事卫星电话、3台卫星便携站送达四川灾区；9辆保障车辆、18台油机已抵达灾区；同时部署北京、河南、湖北等分公司保障队伍随时待命。
中国联通共计65支抢修队，各类抢修人员3000多人次连续奋战在救灾一线，累计投入应急通信基站车6辆、卫星车1辆，卫星便携站3套、抢险车100余辆、海事卫星电话50余部、光缆330公里，调拨油机204台，帐篷300顶等，累计投入抗震救灾资5200余万元。
4月21日21时45分，
中国联通抢通雅安宝兴城区2G基站，恢复宝兴城区移动业务。4月22日10时12分，抢通雅安宝兴3G基站，目前所有乡镇基站全部抢通，除大川镇用VSAT卫星开通基站外，其余基站均是通过抢通光缆开通。雅安市累计恢复基站122个，3个重灾县基站恢复率为81.33%。4月23日，
中国联通开通成都军区77监控站至芦山六条2M电路，为抢险救灾工作提供通信保障，并开通新华社芦山至北京2M电路。
截至发稿时，
中国联通10010客服热线累计收到灾情信息咨询及查询28416条，寻亲及报平安信息385条，已成功帮助117位用户联系上亲人。
