手机费多出一千多万 客服:只是信用额度
手机账户可用额度突然显示为1000多万元,这可吓坏了市民张先生。记者昨天从联通客服得知,张先生目前的实际账户余额只有52.13元,多出的1000万元只是信用额度。
据张先生讲,他的手机是合约机,每月最低消费额为186元,月初扣费。6月30日,在扣费前一天,张先生在网上充值200元,他估计扣费后账户余额应该只剩几十元,没想到此后他登录手机营业厅一查,发现账户可用额度有10000052.13元,网上营业厅的显示情况也如此。
昨天,记者在张先生手机账户中,看到显示可用额度的确为10000052.13元,下方还有一个信用额度,显示为10000000.00元。
联通客服表示,因张先生使用该号码两年多来信用良好,联通为其调整为无限制额度,为了标注就用1000万元来代替。信用额度代表着张先生在欠费情况下仍可最高透支这么多话费,只要透支之后两月内还上,手机就不会停机。
阅读量1774