中移铁通榆林打造精品网络 深化精品服务

近日，中移铁通榆林分公司与榆林移动召开了以“规范服务提质量，确保用户满意度为标准”的主题电话电话会议。会议围绕三方面内容进行讨论：一是近期宽带工作，强调了宽带营销、装维及端口资源整改工作；二是宽带装机服务培训，通报了一季度宽带各项指标，并提出如何提升服务规范确保服务质量及现场装机服务要求等相关事宜；三是规范流程，对宽带受理、派单、装机、售后一系列流程进行规范，解决客户端到端服务问题，全面提升了运营质量。通过此次会议，达到了较好的预期目的，保障了后期宽带营销、装机、售后工作扎实有效的开展。

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