据西安挑号网获悉：为有效支撑集团大客户业务的快速健康发展，提升集团客户体验感知，近期，陕西铁通网络支撑中心安排技术骨干到铁通咸阳分公司现场调查、分析用户的业务特点、组网运用和语音接入的疑难问题，经过数据对比、分析、调测，并与客户负责人充分协商后，最终确定语音业务接入方式，数据业务接入方式，方案既能保持用户原有使用习惯，又可提升用户感知。
同时，为响应地市分公司需求，网络支撑中心专门成立了专家小组，并根据地市分公司提前提报的疑难问题和业务需求制作了教学课件，技术人员对铁通咸阳分公司维护人员开展网络维护知识技能培训工作，针对集客专线故障、专线常见故障处理和工作中可能出现的技术问题做了耐心的讲解与交流。
通过技术支撑交流，增加地市分公司队网络支撑中心的信任感，也提升了各分公司的技术水平，并且解决实际难题，进一步提高了市分公司一线维护人员的业务技能，支撑了地市公司市场业务发展。
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