为确保实名制登记工作落到实处,近日,上海联通认真贯彻落实中国联通集团公司要求,积极排查渠道管理、系统建设、客户服务、宣传告知等方面的问题,并制定详细的整改措施和工作计划,全力推动实名制工作全面落到实处。
针对执行过程中存在的各种违反实名制登记要求的现象,上海联通加大查处力度,严格做到令行禁止。一是加大手机卡管理力度。自2013年12月1日起,所有未激活、未实名的卡都须实名登记后方可激活,着重向代理渠道重申实名登记实施要点:严禁变相录入虚假客户资料;严禁非实名销售2013年9月1日前激活的存量卡;必须要求用户现场出示身份证件,查验人证一致后如实登记信息;严控代理商二次批发销售行为。二是组织实施社会备案渠道清理,严格禁止新增备案渠道,自2013年12月1日起,对违规营销单元予以通报,并力争于2014年2月前完成存量备案渠道清理工作。三是深入推广并完善直供直控体系,减少成品卡销售占比,逐步使用市场机制和实名登记模式淘汰卡类批发商,做到能够对每一张销售号卡寻根溯源。
为确保实名制登记工作长期、有效开展,
上海联通进一步加大监督检查力度。一是加强实名登记数据监控,自2013年11月起,每月对上月的新入网客户信息进行二次校验。二是强化各渠道实名制登记工作的日常检查,每月定期组织完成社会门店(包括公众和区属集客)、集客社会代理商(包括区属集客和市属集客)、电商企业(包括但不限于京东、易迅、新蛋等)及淘宝商家的实名制登记落实情况抽查。三是加大违规处罚力度,严格管控自有渠道和社会渠道,清理不合规的操作方式。对于在检查中发现的贯彻落实不力、出现严重问题的业务营销单元和负责人,
上海联通将从严、从重实施问责,并扣除相应考核分数!