三大通信運營商承諾 上海將推季度流量套餐

近日，長沙一位律師狀告中國移動“上網套餐流量月底清零”不公平引發熱議。昨天，在上海市消費者權益保護委員會數月溝通協調和公開約談后，上海移動、聯通、電信三大運營商終於作出部分“妥協”，承諾將分別提出解決方案，並制定以季度為計費周期的流量套餐。

　　針對社會關注的手機上網問題，上海市消保委近期進行了一項調研。調研共發放問卷2000份，調查對象涉及不同年齡段和不同職業的消費者。

　　調查結果表明，37.77%的消費者使用手機上網佔總上網時間的比重在0到30%之間，超過五成的消費者這個比重在31%至70%之間，而手機上網佔總上網時間的比重在70%以上的消費者有5.52%。

　　值得注意的是，83.75%的受訪者表示使用手機上網套餐，其中，42%的消費者會選擇較高流量及無線上網時長，保証每月不超出套餐。針對近期網友熱議的手機流量問題，超五成消費者表示流量月底作廢不合理，近七成消費者認為手機流量按月計費的方式不夠人性化，應當推行手機流量跨月度計費，讓消費者可以根據實際情況和使用習慣統籌安排、合理使用流量。

　　中國聯通上海分公司負責人強調，套餐按月計費是國際運營商慣例，這一點今后不會改變。不過考慮到消費者訴求的合理性，上海聯通已於8月初向總部提交了一個按季度收費的套餐改進方案，擬新增以季度為計費周期的流量套餐，例如一季度30元包含300兆流量。

　　移動和電信也以書面形式透露了各自的套餐計劃。上海移動計劃年底前推出季度流量套餐，有效期為90天，分30元、60元和90元三檔，分別包含210兆、450兆及840兆流量。套餐內流量用完或過期后，流量包自動失效。

　　上海電信則表示已推出“流量卡”，用戶可通過線上電子渠道為電信流量計費的手機號充入流量，不限當月使用，沒有用完的流量會自動延續到下個月，有效期90天。流量卡分為10元、20元及30元三檔，分別包含60兆、150兆及300兆流量。

　　對此，上海市消保委人士提出，運營商還應盡力縮小套餐內外資費差異，進一步降低電信資費，制定適應不同消費層次、不同消費群體的資費方案，方便消費者選擇。