面对“米聊”、“微信”等社交即时通信软件越来越强势的挑战，三大运营商近来毫无例外地发力即时通信(IM)领域。中国移动升级了原有的“飞信”业务，提升为全新版本的“飞聊”，而中国电信近期推出了“翼聊”即时通信软件，中国联通的“沃友”即时通信软件也在不久前上线。
直面“米聊”、“微信”的挑战
三大运营商集中发力，源于新式的基于客户端沟通交流软件“米聊”、“微信”等对于传统短信的挑战。其交流方式不走平常的短信通道，而是通过走移动互联网流量的方式进行，符合目前流量化的通信消费方式，将会大大地影响到运营商的短信业务。
有鉴于此，
中国移动将原有的即时通信软件“飞信”升级为“飞聊”，提供类似Talkbox、米聊、微信的文字和语音通信功能。
中国移动广东公司内部人士表示：“飞聊走的是上网流量通道，不再是短信通道，这就是典型的移动互联网应用。”而近期相继发布的
中国电信“翼聊”以及
中国联通“沃友”，体现的也是跟“飞聊”几乎大同小异的功能。
易观国际分析师闫小佳表示，无论哪一家运营商的软件，其主要作用就是对抗现有的市场竞争对手，增强运营商用户的黏性。“运营商IM软件只有跟进微信、米聊等新型IM软件，向语音与手机通讯录的高度融合方向转型的趋势，否则存在被边缘化的风险。”
传统“发短信”模式
遭到挑战
无论是软件公司推出的“米聊”、“微信”，还是运营商推出的“飞聊”、“翼聊”和“沃友”，都是通过移动互联网流量的方式实现的。可以说，这实际上可以将传统的“发短信”改为了“走流量”进行交流的方式。从费用上看，三家运营商的多数套餐基本上都自带了部分数据流量，也为新的交流方式提供了保障。
运营商纷纷介入即时通信领域，一大优势就是流量费用可以减免。
中国移动“飞聊”引起用户关注，很重要一点是反复提到“真正免费”。目前，三大运营商在某些特定应用上，可推行“定向流量”免费的做法，比如
中国联通的“悦TV”手机视频(原“南广电视”)，在广东省内收视是免流量费的。如果这种收费机方式应用到“飞聊”、“翼聊”以及“沃友”等特定软件收费方式当中，则意味着“走流量”交流可实现全免费。
而若采用“米聊”、“微信”等软件公司推出的第三方软件，流量收费的方式不可避免。因此，甚至通信业内有评论认为，短信很可能进入“全免费”时代。
若从通信发展的历史看，十几年前短信均价一毛钱一条，十几年后的今天仍然推行了不少短信套餐，但基本均价仍然雷打不动。相比之下，语音通话费用近几年来已经大大降低，语音与短信的费用比明显骤降。考虑到短信调价会影响到运营商的方方面面，若通过即时通信软件“变相调整”短信费用或许是一条变通之路。
中国电信“翼聊”
中国电信推出的旗下语音即时通信软件，覆盖PC、PAD、手机等各类终端。前期版本将支持苹果iOS、Android、Symbian等主流手机平台，支持免费的IM信息、语音信息和多媒体信息，以及视频、电话会议、微博分享等功能。
特别值得一提的是，“翼聊”将提供视频对话服务，在有WiFi的情况，用户使用“翼聊”可以免费视频通话，电话会议可以同时支持30路语音通话，300路同时在线。
另一大值得注意的是，电信“翼聊”并非独限电信用户使用，而是支持跨运营商使用，三大运营商手机用户都可以使用。开通账号后可以在手机上也可以在电脑上使用。没有开通的非电信用户，也可以接收到来自“翼聊”免费推送的信息，文字类将以短信方式接收，语音、图片等多媒体类以超级链接方式接收。此外，“翼聊”还可以提供单位通讯录和虚拟网服务。
下载方式：可通过手机访问liao.189.cn，或登录天翼空间、安卓、安智、应用汇、UCweb等渠道下载“翼聊”产品。
参考费用：大多数基本功能如开通账户、聊天、对讲等IM功能实行免费。利用ECP的通话或短信产生的费用，业务资费与
手机号码业务资费相同，可计入用户原有的套餐。“翼聊”流量费由手机所属运营商计收，纳入
手机号码流量套餐。
中国移动“飞聊”
飞聊具备实时语音传送功能，支持语音消息、附件的发送，也支持多种语音变音功能。目前推出了Android、S60版本，支持苹果系统iOS版的飞聊不久将会推出，实行跨运营商用户使用，非移动用户也可进行使用。
飞聊目前已经与
中国移动之前推出的“飞信”打通了好友关系，可与飞信消息互转互发。在双方互为飞信好友的前提下，即使一方不安装飞聊客户端，或飞聊不在线，消息也可以12520短信形式下发到手机上，确保用户信息的及时到达。
飞聊还可以与当前流行的微博相关联，飞聊发送图片到微博上，而且软件还提供了照片美化功能。使用飞聊录制语音时，软件还会自动计算该语音使用的流量。
下载方式：飞聊官方网站(http://feiliao.net/)或者其他软件下载网站专区
参考收费：基本的IM功能免费的，但是手机使用则需要支付GPRS流量费，使用飞聊给离线的飞信好友发短信免费(使用飞信平台发短信)。
中国联通“沃友”
联通IM工具“沃友”定位为一款面向互联网和手机用户，跨运营商、跨平台的即时通信软件。8月份开始上线之后先后推出了校园版和iPhone版，最终上线的“沃友”将分校园版和公众版两大类。校园版包括iPhone版、Android版、S60 V3及Symbian"3版以及KJAVA版，公众版除了包括校园版的四种客户端外，还包括PC客户端。
除基本的即时通信功能外，“沃友”客户端可以扫描分析用户的手机通信录，寻找通讯录中已经使用“沃友”的朋友；整合了运营商传统的通讯功能，具体来说就是用户可通过PC客户端给沃友好友发短信(据悉联通本网用户发短信还可享受优惠)，同时还可实现离线消息的短信提醒功能；“沃友”还实现了当今流行的语音对讲机功能。
“沃友”同样实行跨运营商使用的方式，产品并非只针对联通用户，所有移动通信用户均可下载使用。
下载方式：“沃友”官方网站(im.wo.com.cn) 或者其他软件下载网站专区
参考费用：大多数基本的IM功能免费，手机登录则需要收取流量费，计入手机套餐所含流量费当中。新推出的“沃派”36元套餐赠送国内定向500M流量，可用于使用“沃友”校园版等业务。
