“翼聊”是基于真实的手机通信录，集多媒体消息、语音、短信、视频、电话会议、微博分享等功能为一体，是一个跨平台、跨终端、跨运营商的真实社交沟通平台。由中国电信协同通信基地自主开发。
值得关注的是，“翼聊”整合了中国电信在通信、网络、云计算等方面的资源优势，与同类产品相比，其独家率先推出“翼推送”（无论对方是否为翼聊用户，均可收到由翼聊用户发送的多媒体信息），以及电话会议、海量通讯录、视频会议等差异化功能。
据
中国电信协同通信基地总经理高智敏介绍，“翼聊”其实是由融合通信产品ECP（EnterpriseCommunicationsPortal）演化而来，是在原来政企客户基础上，进一步面向公众客户开发的综合解决方案。目前该产品在不断优化中，预计年底推出正式版，后续产品将在视频服务方面进行更多规划。
中国电信副总经理杨小伟也指出，融合通信产品“翼聊”的推出是
中国电信贯彻“智能管道主导者、综合平台提供者、内容和应用参与者”的“新三者”战略的创新之举，是深化转型的战略性产品。
后续将注重视频通信
在产品的商务模式上，浙江电信副总经理、协同通信基地主任张涛表示，“翼聊”是将通信功能和互联网功能深度融合的产品，按照互联网产品的规律，“目前整个IM市场已经形成，从IM收费是不可能的”，因此，“翼聊更多的是从规模角度考虑，未来很长一段时间是做用户规模。下一步将会基于
中国电信在3G网络方面的优势，在视频通信方面提供更多服务。”张涛透露道。
中国电信协同通信运营支撑中心总经理高智敏此前曾透露，截至目前用户数已经突破400万。
中国电信希望“翼聊”通过3至5年发展到上亿用户规模。
另据了解，由于“翼聊”是基于真实的手机通讯录提供服务，为了防止垃圾短信，以及保护用户隐私，在产品的功能上进行了限制，每次只能给一个人发送短信而无法群发。
“翼聊”以“最炫、最真、最快、最省”四大特色向用户展现其强大的融合通信特色。业内人士认为，翼聊的正式推出拉开了
中国电信进军移动互联网融合通信领域的序幕。
