“亲情长话”是面向上海电信所有具有长途直拨功能的私人住宅用户、私人ISDN用户、私人PHS后付费用户（不含储值电话、PHS预付费用户）推出的一项长途语音业务。
亲情号码设定的范围为：国内（包括台湾、香港、澳门）、美国、加拿大（含阿拉斯加和夏威夷，不含其它代码为“1”的国家和地区）、英国、法国、意大利、德国、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国。用户在完成“亲情长话”的申请，并设置亲情号码后，即可通过
上海电信长途直拨电话拨打所设定的亲情号码并享受“亲情长话”的资费。
