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天翼公司明确四大职责 CDMA的发展有望步入正规

作者:翟方霞
  电信公司推出电信天翼活动,现在天翼公司明确四大职责 CDMA的发展有望步入正规
  定制终端是中国电信发展CDMA用户关键的环节之一,天翼的成立,将让中国电信CDMA的发展真正步入“快车道”。 
  11月27日,中国电信旗下的天翼电信终端有限公司(以下简称天翼终端公司)低调挂牌,主管移动业务的中国电信副总经理杨小伟出任公司董事长。有中国电信人士表示,终端公司的成立标志着中国电信移动终端运营体系调整完毕,完全具备了业务运作能力。 

  开始起跑 

  27日一早,在北京西城区华远街的一个办公楼前,天翼终端公司的牌子已赫然挂在外墙上,这是天翼终端公司首次正式与世人见面。 

  在揭牌仪式上,天翼终端公司的管理层也正式亮相。中国电信副总经理杨小伟兼任天翼终端公司董事长,原联通华盛公司副总经理马道杰和中国电信采购中心副总监的马武同时出任天翼终端公司的副总经理,由马道杰主持工作。 

  随着领导层的确定,天翼终端公司的人员用工整合也驶入了“快车道”。记者从中国电信内部证实,根据中国电信对该公司的规划,天翼终端公司将在2008年12月31日前完成各省分公司的员工岗位编制,理清相关员工的劳动用工关系。预计,在天翼终端公司的人员构成中,80%人马将由原联通华盛人员组成。 

  此外,记者在采访中了解到,天翼终端公司将采取属地化的管理模式,其各省分公司将由各省电信公司直接管理。第三方派遣人员的人工成本也将从原华盛总部转移至各省电信公司。而与原联通华盛相比,中国电信对天翼终端公司的功能定位中将不包括终端零售工作。“这些注定了第三方派遣人员将大幅减少。”天翼终端公司相关人士告诉记者。 

  两块牌子、一套人马 

  中国电信人士表示,天翼电信终端有限公司的成立标志着中国电信终端公司筹备工作画上了一个圆满的句号。 

  根据中国电信的规划,天翼终端公司实行“两块牌子、一套人马”的管理体制,在内比照二级部门管理,以“中国电信移动终端管理中心”的名义负责全集团的移动终端管理工作,并由个人客户事业部管理;对外则以“天翼电信终端有限公司”名义开展终端定制、采购和销售工作。 

  中国电信相关人士告诉记者,天翼终端公司将对终端定制和集采下功夫,并推动社会销售渠道发展,渠道的建设将向社会化过渡。 

  据了解,天翼终端公司的未来职责包括:制订移动终端的业务发展策略,推动并服务于产业价值链的良性、健康发展,有效促进移动业务发展;移动终端定制开发,参与个人客户部组织的对特殊和个性化移动终端的研究开发工作;对移动终端(含手机、上网卡及相关配件)实施集中采购;移动终端的营销及推广、渠道的拓展、建设与管理、物流配送、库存管理、资金结算等的全过程的销售管理以及相关移动终端的售后服务工作。
分析天翼终端公司的职责,网舟咨询副总经理顾先立表示,升级后的C网目标人群将聚焦于政企客户、家庭客户以及个人用户,中国电信将更加注重终端的深度定制,从丰富CDMA终端的种类上下功夫。 

  两手准备 

  要争夺用户,手机终端至关重要。iPhone甚至依靠在用户中的号召力参与移动运营收入分成。而据粗略统计,目前市场上各种渠道在售的CDMA手机种类约在600余款,GSM手机则有6000余款。在厂商数量方面,CDMA也落尽下风,目前CDMA手机制造商只有数十家,而GSM手机生产厂家多达上百家。对此,中国电信董事长王晓初也曾坦承,CDMA面临的主要问题是“终端供应匮乏,而且手机价格偏高”。 

  此前,中国电信与通过与高通的专利谈判,进一步降低了终端厂商的专利费成本,推动了CDMA手机价格的下调。而通过集采达到的规模效应,也能够对此有所裨益。 

  从业务角度看,中国电信将CDMA用户定位于中高端用户,并重点规划推出“互联网手机”,全方位满足用户互联网商务、娱乐、生活、信息咨询等需求。而在分析人士看来,要达成这一目标,中国电信必须定制自己合用的终端。 

  此前,中国电信进行的集采集中在低端机型。中研博峰分析师余毅告诉记者,“这些手机可能是为未来转入CDMA网络的现有小灵通用户所准备的。” 

  而就目前的现状来说,高端用户已经基本被中国移动全球通品牌收至旗下,而低端用户也被中国联通的GSM网络大量吸纳。虽然在长远的发展战略中,中国电信将CDMA定位于高端用户群,但面对接手之初严峻的形势,在守住现有4000万用户的基础上,利用赠机、话费优惠等举措将手中现存的小灵通用户作为初期新用户的主力军,首先占据1亿用户的基本盘不失为现阶段中国电信一个稳妥的选择。 

  据了解,天翼终端公司成立后,中国电信的下一步目标是融合移动与固网的全业务优势,为用户提供真正意义上的互联网手机服务,在此情况下,天翼终端公司的定制目标显然有新的变化。 

  天翼终端公司表示,在CDMA手机定制方面,将在继续发挥C网数据功能强、绿色环保、保密性高等优势的同时,推出“互联网手机”概念,为用户打造高速率、全域覆盖、使用便捷的手机互联网使用体验,限度将互联网冲浪快乐体验在C网手机上重现。同时,包括号码百事通、即时通信等业务都将纳入“天翼”体系,体现在CDMA手机终端上。 

  “这些策略都显示出,中国电信将为自己的高端用户提供高品位的终端。”顾先立表示。 

  而终端定制始终是为了发展用户服务的,也正是上述原因,中国电信在终端定制上明显做了“两手准备”。

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