市民陈先生反映:我去年在联通营业厅一次购买了价值600元的手机充值卡,上面标明有效期至去年12月31日。我当时没注意,直到过了有效期后才发现。打开一张卡,发现已无法充值。今年6月5日,我在联通财满街营业厅充值时,发现当天所购的卡标明的有效期依然至2007年12月31日。工作人员说,该卡的使用期已延期,可以正常充值。但工作人员同时说,我手中的卡即使没开封也不可以延期。我想知道为何?
回复一:联通财满街营业厅工作人员称,确实有一批标识有效期已过的充值卡在延期后再售卖。营业厅未售出的卡,卡上虽标有金额,但实际没有钱,可以重新确定使用期限。但卡售出时会被激活,卡内已有可以充值的固定金额,此时使用期限已确定,不管是否已开封都无法延期。
回复二:联通客服10010的工作人员说,营业厅有权在充值卡的有效期满后延长使用期,但购买者目前没有此项授权,消费者应尽量在有效期内使用充值卡。
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