联通积分商城积分兑换常见问题

1、在联通积分商城兑换话费有几种方式?
有两种方式:话费直充和兑换充值卡(卡密获取方式)，移网用户可根据需要选择，固网用户只可选择话费直充方式。

2、忘了兑换的虚拟礼品卡密码怎么办?
(1)充值卡卡密:您可以登录积分商城，前往“我的订单”中查询订单，我们将会为您提供6个月内在积分商城兑换的充值卡订单记录，在这里可再次获取充值卡卡号和充值卡卡密信息。如果已被充值，会显示“已充值”，不可再次获取。
(2)虚拟礼品卡兑换码︰您可以登录积分商城，前往”我的订单”中查询订单，我们将会为您提供6个月内在积分商城兑换的礼品卡订单记录，在这里可再次获取礼品卡的券码、有效期信息。

3、网上兑换会产生手续费吗?会比在营业厅兑换需要的积分多吗?
网上兑换积分不会产生任何手续费。在网上兑换积分和在营业厅兑换积分的政策是一致的。遇有本地营业厅优惠促销活动除外。

4、兑换不成功有哪些原因?
(1)您的积分余额不足或入网不满六个月;
(2)您的手机号码已欠费停机或处于黑名单状态;
(3)当日累计积分兑换数、年累计积分兑换数、当日兑换次数超过限制;
(4) 2/3G转4G用户当月不可以兑换，次月转入4G后可以兑换;
(5)当前如果有办理业务还未完成，不可以发起兑换。

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