移动固话业务包含铁通割接固话及移动自有固话2部分.下面就铁通固话相关介绍整理如下。
1、基本说明
铁通割接固话包含铁通TD无线座机及铁通普通固话,目前绝大部分铁通TD无线座机及铁通普通固话客户已割接至移动,详询10086或移动营业厅。已割接铁通固话不支持新装及移机功能,有新装及移机需求的客户建议办理移动自有固话业务。
铁通普通固话割接后呼叫转移默认开通(不收费),使用操作同IMS固话呼叫转移设置方法一致,国内呼转0.1元/分钟。
铁通固话客户割接后,只能持相关手续到移动主营业厅、部分铁通营业厅办理业务。
铁通普通固话客户,若在割接前正常设置了呼叫转移,割接后其所设置的呼转将自动取消,需要客户重新设置方可正常使用。
充值缴费
铁通TD固话:2018年12月1日起,已割接的铁通TD固话客户充值缴费的渠道与同品牌手机号码一致。原铁通充值卡无法使用。若您有未使用的铁通充值卡,可到铁通营业厅退卡。
铁通普通固话:割接后的普通固话客户充值缴费需到移动主营业厅及部分铁通营业厅办理。
铁通割接普通固话(8位)客户,也可通过移动商城进行缴费。缴费步骤:您进入网页后,依次点击移动商城(北京)---》个人中心,在左侧有“充值交费”显示,点击后有多种充值缴费类型,选择“固话充值”即可为8位固话进行充值。(您通过移动商城充值时需先进行注册,有移动手机号的客户,可直接用手机号+随机短信密码登录,没有移动手机号的客户,可使用邮箱注册登录。)
3、托收业务
割接前,已与铁通公司办理托收业务的客户,割接至移动公司后,需重新办理托收。
4、发票
(1)铁通TD无线固话,是一种利用11位移动号码在网络上传输,但在客户端对客户显示为8位固话号码的业务。业务割接后,若您到移动营业厅新缴纳预存并打印发票,系统默认开具的是显示11位移动号码的发票,若您有需求在发票上展示8位号码可到移动主厅打印相关发票。
(2)铁通割接普通固话的缴费周期同全球通缴费周期,若您需要发票,需到移动主厅打印。
5、账详单
割接后,您如需查询割接前账单等信息,需前往移动主厅、铁通营业厅进行查询。
6、停机保号
铁通普通固话停机保号费为4元/月。
7、割接前停机客户复机
割接时处于停机状态的铁通普通固话客户,若要求办理开机,可携带相关手续前往指定铁通营业厅,办理。
8、国际/港澳台长途
铁通割接TD固话:不支持开通国际/港澳台长途功能。
铁通普通固话:割接后,国际功能与割接前保持一致,资费参考“移动IMS家庭固话”。
以上就是关于铁通固话的一些介绍,希望对想要办理铁通固话的客户有所帮助。
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