带您了解：什么是移动跨区补卡？

通过第二代身份证实名认证的中国移动个人客户，如在异地（异地是指客户手机号码归属地以外的其他省、自治区、直辖市）遇到手机SIM卡损坏或丢失的情况，可由本人携带第二代身份证，到我公司指定营业厅办理跨区补卡服务。目前该服务处于试运行阶段，具体流程、要求及费用以当地分公司通知为准。
办理条件：
已通过第二代身份证实名认证的中国移动个人客户，本人携带第二代身份证原件亲自到指定营业厅办理，不可由他人代办。
办理业务时，需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名认证信息，并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等，全部审核通过后方可办理。
注意事项：
1.跨区补卡目前仅提供普通卡，NFC、RFID、一卡双号等特殊卡种暂不提供此服务。
2.如您手机号码处于非实名制、欠费、停机、销号、保留期等特殊状态时，会导致补卡失败。
3.补卡成功后，72小时内无法办理积分兑换、过户和查询详单等部分业务。
4.更多详情，请您咨询10086客服热线。
5.云南省的省际跨区补卡业务目前暂不支持吉祥号码办理。
温馨提示：目前该服务为试运营期，各地正陆续开通中，建议您先行查询当地能办理此项业务的营业厅并拨打电话确认后再行前往，或提前咨询10086服务热线。感谢您的理解与支持！
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