1、移动用户计费期及缴费期
答：移动业务的计费周期为：每月1日0：00至月末最后一日24：00，月租费计算将按自然月起止日进行计算。
缴费期为：每月5日至次月3日，每月4日不收费。
2、130话费的滞纳金如何收取？
答：130话费的滞纳金是从停机的第三个月开始收取的，按话费总额的百分之二收取。
3、什么是频占费？
答：频占费是根据频率有偿使用的原则，由无线电管理委员会征收每季度12.5元
4、如何查询短信息费用？
答：短信息的费用体现在话费帐单中，缴费后可以在话费详单中查阅短消息的详细费用。
5、为什么开机后搜索网络时间较长？
答：手机型号的差异或者网络繁忙都会导致搜索网络时间较长。
6、如何办理国际漫游？如何拨打国际长途？
办理国际漫游时：您可以带上身份证和5000元话费保证金到营业厅办理；
拨打国际长途时：您可以带上身份证和3000元话费保证金到营业厅申请办理拨打国际长途业务；
7、如身份证件被盗用，产生的话费由谁承担？
答：是否承担话费是由身份证丢失后办理挂失的时间决定的，也就是说，证件丢失后如果及时办理了挂失，对方在证件挂失后办理的入网，就不需承担此项费用；否则，就需要承担话费。
8、
如意通是否可以拨打国际长途？
答：
如意通可以拨打国际长途，但要到营业厅办理免费开通手续。
9、联通IP 业务目前通达多少个城市？国际通达多少个国家，可实现多少个国家及地区的国际漫游服务?
答：目前联通IP业务通达306个城市，国际通达166个国家，并可实现40个国家及地区的国际漫游服务。
10、IP 卡为什么经常打不通？打通了为什么没有任何响应？
答：因为IP卡收费相对低廉，用IP 卡的人多时，较容易造成拥塞，所以有时输入卡号、密码后确认时间较慢，甚至还会出现数据丢包而造成的通话中断，而且网上数据延迟会使话音延迟，所以IP 电话的通话质量可能稍微逊色于传统的国际、国内长途电话。
11、IP 电话没有打通是否收费？
答：有两种情况：第一：拨打17910没有听到语音提示不收费，如果听到提示则收取市话费。第二：如果被叫方没有应答则不收长途费，如被叫方用任何方式应答就要按标准资费收取IP长途费。
12、165的网址是什么？上网速度慢是怎么回事?
答：165网址为：WWW.130-165.COM，上网速度与调制解调器有关系。
13、165帐号E-mail与免费E-mail的区别？
答：有165帐号的用户可免费拥有名称与用户帐号一样的E-mail，并且质量和安全性可以得到保证。而免费E-mail对于上网的人，任何人都可以申请得到，它的名称由用户自己确定，安全性和质量得不到保证。
14、问：什么是CDMA手机？
答：CDMA是近年来被应用于商业的一种数字接口技术。他拥有频谱利用率高、手机功耗低等优点。
中国联通推出的CDMA属于2.5代技术。CDMA手是指基于CDMA网络的移动通信终端.
15、问：CDMA能够提供哪些新的服务？
答：CDMA除了能够提供GSM手机的通话功能和信息服务外，还具有高速无限数据传输和多媒体功能。提供的服务主要有：
1、基本增值服务，如呼叫转移、信息提示等；
2、语音邮件服务，如邮件、传真、新闻等语音信息；
3、短信息服务，如天气、交通、证券、广告；
4、无限智能网服务，如虚拟网络、个人号码识别等；
5、无限互联网服务，如网络浏览、电子商务、电子邮箱、网络游戏等。
16、问：与GSM手机相比，CDMA手机具有哪些特点？
答：与GSM手机相比，CDMA手既具有以下优点：
1、手机可以说是名副其实的绿色手机，它发射功率极小（2mW），只是我们现在使用的GSM手机（功率为125mW）的1/60，甚至低于电视屏幕产生的辐射功率；
2、CDMA手机采用了先进的切话技术---软切换技术（即切换是先接续后中断），使得CDMA手机通话可以与固定电话相媲美，而且没有 GSM手机的掉线现象；
3、采用以拓频通信为基础的一种调制和多址通信方式，其容量比模拟技术高10倍，超过GSM网络约4倍；
4、通话不会被窃听。CDMA码址是个尾随机码，而且共有4。4万亿种可能的排列。因此，要破解密码或窃听通话内容是很困难的；
5、更为重要的是，基于宽带技术的CDMA使得移动通信中的视频成为可能，从而使手机从只能打电话和发送短消息等窄带的服务中向宽带多媒体应用。
17、问：哪些手机使用于CDMA网络？
答：1、联通新时空CDMA网络支持机卡分离，使用NTK卡（32卡），以后还将推出大容量的64K卡；
2、原有的GSM手机不适用于CDMA网络，需要更换支持机卡分离的CDMA手机。
18、问：在2002年联通的CDMA网络开通之际，在哪些地区可以使用CDMA手机？
答：1、在2002年初，联通CDMA一期工程开通，总容量将达到1515万门。网络覆盖包括西藏在内的全国31各省、自治区、直辖市的300个以上地级市。
2、陕西省的CDMA一期建设容量为51万门，网络覆盖全省所有地市县及主要乡镇；
3、目前客在美国、韩国、日本、澳大利亚、墨西哥、香港等十余个国家和地区漫游。
19、宝典属于一种什么样的产品类别？与手机、电子记事本及掌上电脑等产品相比有哪些优势？
答：宝典属于一种全新的移动资讯产品类别，是一种基于国际互联网和高速无线寻呼网，提供无线移动信息服务的新型终端产品。它能接收处理大容量的各类移动数据信息，与手机传统的语音及短信息服务有本质的区别；宝典还具有完备的电子记事本功能，也即电子记事本是宝典的主要功能之一；和掌上电脑相比，宝典是通过无线技术使您在移动之中仍能掌握信息，把握全局。无线电子邮件、个性化的电子信息、实时股票行情、卓越的中文传呼及完备的电子记事本，这就是您的宝典。
20、宝典机能否输入中文？效果怎样？
答：能。宝典机不但具备中文手写输入功能，而且由于采用了摩托罗拉先进的慧笔手写输入技术，使用效果令人相当满意。用户只需按正确的笔顺和笔画来书写，一般均可被准确地识别，正常使用情况下，识别率在90%以上。
21、宝典机的内存是多少？能存储多少汉字？
答：内存为1M字节，信息容量约为二十万汉字。
22、为什么显示屏幕经常关闭？是否处于关机状态？
答：屏幕关闭不意味着该机处于关机状态，这只是为了节省电源电量而特别设计的。用户可根据个人的需要自行设定屏幕时间（30秒、1分钟、2分钟）
23、宝典机的耗电量怎样？更换电池时应注意什么？
答：通常情况下一节五号碱性电池或充电电池可以使用8天。建议用户平时使用充电电池，并定期充电，将五号电池作为后备电池使用。在更换电池时，断电时间不宜过长（不要超过3分钟），否则会造成未经备份的信息资料丢失。另外，如果在电池安装时，电极方向接反也会造成信息的丢失。
24、右侧的硬开关有哪些用途？
答：开关LCD显示屏；
激活处于关闭状态的和LCD显示；
开关背景灯（按住开关保持2秒以上）；
终止警示音或振动提示。
25、硬关机和软关机有何异同？
答：通过右侧的开关关机即硬关机，只能关闭LCD显示；而通过设置菜单中关机命令即软关机，不仅关LCD显示，有关电路也被关闭，宝典不再接收新的信息，但已收到信息仍可保留。
26、为什么有时按硬开关开不了机？
答：可能是电池电量不足。若换新电池仍然开不了机，则可能是开关或机器损坏，请送修。
27、宝典有几种警示模式？
答：宝典的警示有声音、振动及静音三种模式，其中，声音又有标准单音和7种悦音警示可供选择。
在下列情况下，宝典可发出警示，优先级由高到低：
个人信息
股票价位
群呼信息
报警定时到
电池电量低
未读信息提示
28、按触摸屏时没有提示音了，这是为什么？
答：可能是声音警示设置下的"确认键"选择了"关"，也可能是电量不足。当电量指示只有一格时，宝典将关闭声音，振动及背光电路。
29、为什么邮箱内存指示远没有到100%，就报内存满？
答：宝典能收90条个人信息（寻呼或电子邮件），此时即使内存没满也会有内存满的提示。
30、哪些信息不会被自动删除？
答：在储藏箱中的信息及设置了信息闹钟的信息、公众信息和未读的个人信息。
31、为什么有时接收到的中文Email有很多乱码？
答：可能有以下两种原因：
A 受到干扰或接收地点的信号弱
B 发出的Email本身就有乱码（可能是其汉字系统的问题），可进入您电脑上的电子邮箱查看验证。
32、为什么我经常收到有头无尾的Email？
答：为了保证本邮件转发系统有较高的运行效率，寻呼台对Email的长度作了限制（200个汉字左右），系统会自动截断超长的Email。一旦有这种情况发生，您可以通过电脑进入您的邮箱，阅读完整的Email。
33、为什么我的宝典在进行股票代码搜索时找不到确实存在的股票代码？
答：有两种可能：
A 宝典的代码搜索只是在当前股票邮箱内进行，如果您输入的代码位于别的股票邮箱，结果肯定是没有；
B 在宝典中，沪市的6位代码通常采用简略形式表示，如：600111会表示成6111，因此，您输入的代码也应按简略形式输入。
34、宝典的Email是否支持图形的接收？
答：目前还不支持。
35、为什么我的宝典经常接收到杂乱的股票K线图？
答：1幅K线图大约相当于650个汉字的数据量，它在传输过程中受到干扰的可能性比普通的个人传呼大得多；因此发布股票信息的寻呼系统必须要有良好的信号覆盖才能保证K线图的可靠接收。
36、为什么有时收到的大盘走势图有乱点，甚至有断续现象？
答：可能是受到干扰或您所处的接收地点的信号覆盖不好。宝典大盘走势图的接收机制是这样的：寻呼台股票控制中心以固定的时间间隔（2分钟左右）发送大盘图形的一个实时采样点的坐标数据，宝典将按收到的坐标位置描出该点，依此就可以描出整个大盘走势图。如果因某种原因导致收到的坐标数据出错，那描出的点就会偏离大盘的轨迹，呈现为乱点。如果宝典对出错数据的处理方式设定为丢弃，则出错的点位图形就不会描出来，因此出现大盘走势图的断续现象。
37、为什么有时只能看到一段不完整的个股走势图？
答：一种原因是该只股票是在开市后加入速查表的，个股走势图是以宝典的时钟为时间基准，按股市开盘时间内收到的价位和成交量的数据信息描出图形，由于宝典在收到一次最低和最高价后，才可以将坐标确定下来，因此放进速查表后几分钟才能看见坐标，另外放入前的该支股票的价量信息没有保留，因此第一天只能画出一段图形；另一种可能是宝典的时钟设置不准。
38、为什么有时放入速查表的个股的走势图是一条直线？
答：可能是日期设定不正确。如果将星期六或星期日设成星期一到星期五中的某一天，则会出现这种情况。因为宝典在星期六或星期日收不到该支股票的更新信息，它就按照昨天的收盘价画图了，因此是一条直线。
39、为什么有时放入速查表中的个股的走势不能画出？
答：可能是日期设定不正确，如果将星期一至星期五中的某一天设成了星期六或星期日，则会出现这种情况，因为宝典在星期六或星期日不画图。
40、为什么我的邮箱只收前一部分股票？
答：宝典在写码时会设定每个邮箱能接收的数目，如果该上限值小于实际发送到该邮箱中的股票，则超出的那部分股票就收不到，需重新编程设定该参数。
41、为什么股票重排后速查表中的股票也变了？
答：宝典并没有为移入速查表中的个股开辟新的存储区，而是利用数据指针指向被选中的个股存储位置，一旦个股顺序重排后，数据指针指向的位置可能就不是原来的那只股票了；因此，寻呼台在个股重排前应提前通知用户及时重新设置速查表。
42、为什么我存储在宝典中的电话号码等信息有时会丢失？
答：在宝典中，存储信息的是静态随机存储器，其特点是一旦失去电源，存储在其中的信息就会永远丢失。为防止信息意外丢失，宝典828提供手动备份资料功能，它将保证在掉电或复位情况下，已存储信息（如：电话号码，日程安排、信息存储等）不会丢失。因此，建议您定期将宝典中的信息进行备份（备份方法请看使用手册）。另外，因执行备份过程中耗电较大，为防止备份失败，建议在进行备份时使用电量充足的电池。
43、宝典机在使用过程中如果忘了密码怎么办？
答：做好存储备份后将机子交寻呼台用软件清除设定的密码。
44、为什么有时做了信息定制后，有的股票价位出现了异常变化甚至混乱？
答：寻呼台为了提高股票信息的发送效率，通常要在开市前和闭市后定时发送几遍模板，开市期间只发送更新的信息。如果您在开市期间作信息定制，将有可能改变股票邮箱的顺序或邮箱号，从而导致更新的信息股票模板出现错位，即某只股票的更新价位发到了另一只股票的模板上去了，所以，如果您是位股民，建议您不要在开市期间做信息定制；否则，会影响您当天的信息接收，直到收到新的股票模板。
45、为什么手写输入时，显示的字迹和笔尖的运行轨迹出现明显的错位，点按软开关时也常出错？
答：屏幕定位不准，进入设置菜单，重新进行屏幕定位。
46、为什么有时我的宝典很长时间才收到电子邮件？
答：有的用户反映宝典有时很长明间才收到电子，为此我们进行调查。调查发现，上述现象发生的原因是用户的邮件发送服务器出现阻塞，有的长达１３小时，即邮件的实际发出时间延迟了１３小时。如果您发现宝典不能及时收到电子邮件，请先向您的网络管理员反映，检查一下是否是邮件发送服务器出现阻塞或直接到您的Email账号中查ucinfo.com的Email服务器是否收到您的电子邮件。
一封Email从ucinfo.com的Email服务器转发到宝典的时间应在１０分钟以内。如果您发现您的电子邮件在到达Email服务器后宝典没有及时收到，请您与您入网的寻呼台的服务热线联系。
47、我原来有一个Email账号，可否将新老两个Email帐号合二为一？
答：如果您原来的ISP可以提供Email转发功能，则可将发往原有Email帐号的电子邮件转发到宝典上。建议您使用ucinfo.com提供的Email帐号，这样您的电子邮件就可以在宝典上随时查看。
48、如何将我原来的Email帐号转发到宝典的Email账号上？
答：如果您原来的ISP可以提供Email转发功能，您只要在您原来的ISP的站点上正确设定即可。具体方法请咨询您的ISP。
49、是否可以将宝典的Email账号在网上更改？
答：不可以，每个宝典的寻呼号码和Email账号是一一对应的，且是唯一的。例如：寻呼号为12345，对应的Email账号则为XX12345＠ucinfo.com（XX为寻呼台识别代码）
50、听说有些地方的寻呼台也开通Email服务，不知道与宝典的电子邮件服务相比有什么不同？
答：首先目前绝大多数提供电子邮件服务的寻呼台只支持Email提醒，而不是真正接收电子邮件信息，用户欲阅读Email还需要上网在电脑上看，另外，在普通寻呼机上阅读电子邮件，由于屏幕较小，阅读长信十分不便。
51、我希望更改宝典的定制信息，应当如何操作？
答：可以拨打为您服务的寻呼台的宝典服务热线，并告知个人的寻呼号代码和用户密码，寻呼台将记录您的信息定制要求，并在指定时间内将相关指令发送的您的宝典上。一般，您可以在24小时内收到您定制的所有信息栏目。
如果您上网方便，还可以进入www.ucinfo.com的信息定制页面自行定制。
52、193智能账号如何进行金额转移？
答：在另外一个固定电话上重新注册一个智能账号，当提示：请输入金额转出卡卡号时，请输入原智能账号的账号及密码，原账号的金额即他部转移至该新的智能账号上。
53、165用户如何修改客户口令？
答：请点击http://www.cnuninet.com主页上点击"在线服务"，选择城市，点击"修改客户口令"根据提示修改密码。
