中移动如何走出“资费通知”困局

电信日中移动推出的“资费通知”页面已经有三天多了。我们来看一看实际的效果。

第一件坏事: 从上网老用户的角度，他们非常了解上网资费，根本不需要这个页面，非常反感这个太频繁出现的页面，他们又去不掉，这实际上已经成了一种对用户的骚扰。对于他们，这是坏事。因此出现了大量的用户投诉。

第二件坏事：从独立WAP网站的角度，这是坏事。这个页面影响了用户的体验。降低了访问量。

第三件坏事：从中移动的角度，这是坏事。这个页面降低了移动梦网的访问量。由于移动梦网绝大多数是付费业务，本身黏性低，访问量损失严重。

第四件好事：从有些上网新用户的角度，这是好事。当上网新手误按来自一键上网、WAP PUSH、手机内置菜单的网址时，可以避免产生不必要的上网费。

如何把第一二三件坏事转化成好事，而不把第四件好事变成坏事呢？

中移动的方案是把自己的部分业务加入白名单。这个方案，第一二件坏事没有解决，第三件坏事变成了好事，第四件好事却变成了坏事。就是说，这个方案解决了移动梦网的访问量问题，但损害了上网新用户的利益。说白了，资费通知页面只对不了解资费的新上网用户有意义。中移动这么一设白名单，这个资费通知页面就把唯一的优点给去掉了。变成了一无是处了。这是绝对不可取的。没有达到信产部的真正明晰上网资费的要求。

在这里，给中移动提供一个解决这个尴尬局面的方案。这个方案在网上已有不少人提出，我把它强调出来，保证皆大欢喜。就是在这个资费页面上一视同仁地出现一个“取消”键，由用户来决定他今后是否想看到这个资费通知页面。这样，通知页面既发挥了作用，又避免了所有的不好的影响。

这样，新用户高兴，老用户高兴，中移动高兴，SP高兴，独立WAP网站也高兴，中移动的这次资费通知页面的行动才能得到所有人的拥戴，才能解决各种纷争。

这个方案的实施应该没有技术问题。唯一不采纳此方案的原因应该是中移动还想把这个页面作为将来自己强制广告的平台。试想，如果加了“取消”键，将来中移动就无法在这个页面上做很多广告。因为大部分人会把这个资费通知取消掉。作为浏览者，现在每天上网都要先看到这一个没有实际内容的资费页面，实在是让人心烦的一件事。希望早日大家得到眼前的清静。