Gartner：2014年全球IT及电信支出将增长3.1%

1月8日消息，Gartner周一发布全球IT及电信支出预测，2014年包括电信在内的全球IT支出整体市场达3.8兆美元。在经过几近零增长的一年后，今年可望增长3.1%。

    不过这个数字还是较去年预估的3.6%略为调降。Gartner指出，今年包含PC、超薄笔电、手机及平板的装置支出将增长4.3%来到6970亿美元。分析师认为，PC、超薄笔电（包括平板）及手机走向整合，产品的差异化很快将变成以价格为取向而非功能特色，同时厂商毛利也受到侵蚀。

    其中，企业软件支出则较2013年增长6.8%，达到3200亿美元，是今年增长最强劲的市场。其中客户关系管理(CRM)软件及供应链管理(SCM) 呈现强势增长。Gartner副总裁Richard Gordon指出，企业将投资更多在分析上，以便提升B2C流程的效率及顾客营销。B2B分析也获得投资动能，促使供应链管理软件支出增长10.6%。 

    IT服务支出方面，企业将会重新思考自建数据中心，而非一味地转向云端运算，因此Gartner略微下修未来5年，包括网站代管、数据中心委外等IT委外服务增长展望，但还是预测2014年IT服务支出将增加4.5%达到9630亿美元。数据中心系统支出预测由之前的2.9%调降为2.6%，主要是因为外部储存及企业通讯应用减少之故，这些产品占了整体数据中心系统的32%。

    而电信服务在2014年只增长1.2%到1.7兆美元，较去年预测的1.9%下修。原因在纯使用无线网络的家庭用户增长超出预期，中国语音服务费率调降，及欧洲用户支出更低（部份因为西欧电信业者竞相削降竞争）等因素，导致电信服务增长率较低。

    根据Gartner的数据，2013年全球IT支出仅增长0.4%。装置市场下跌1.2%，数据中心硬件支出减少0.3%，软件支出增长5.2%，电信服务也萎缩了0.5%。

    然而Gartner的预测数字和另一家分析机构Forrester略有不同。上周ForresterResearch预测，全球科技支出将较2013年增长6.2%来到2.2兆美元，2015年则达8.1%。但Forrester的数字并未和Gartner一样包含电信服务支出。