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中电信发力双模终端挖掘存量市场

作者:张晓娟
中国电信日前发布的数据显示,2012年12月,中电信新增3G用户320万,实现全年月增长数最高;累计3G用户达6905万户,2012年全年新增3G用户3276万。截至2012年12月底,中国电信移动用户总数为1.6062万户。

接手C网四年,中国电信实现用户数从不足3000万到1.6亿的跨越增长,在3G市场实现三分天下有其一,但眼下的局面却难言轻松。面对通信市场并未如期而至的3G井喷潮,日益激烈的存量用户争夺战,中国电信紧紧抓住最后的3G时间窗,将目光聚焦在终端上,力争今年各类终端销量8000万部,其中智能手机占八成,而双模终端将成发力重点。

完善产业链,发力双模终端

在日前举行的2013年CDMA终端产业链大会上,中国电信透露,2012年CDMA终端销量增长到7000万部,CDMA终端产业链上游各类合作伙伴数量比2011年增加70余家,总数达483家;终端品牌达到236个,比2011年增加47个;各类在售CDMA终端超过1500款,比2011年增加36%。

在当前的3G普及阶段,终端对用户的引领作用明显。终端产品种类日益丰富、销量快速增长,推动中国电信用户实现规模发展。中电信运营数据显示,截至2012年12月,其移动用户总数突破1.6亿,其中,3G用户数为6905万,3G渗透率为三大运营商中最高,达到43%,中移动、中联通则分别为12.38%和31.95%。

回顾过去一年,中国电信董事长王晓初表示,“智能机大普及”和“双模机大发展”最能体现2012年CDMA终端的特点。2013年,中电信提出要争取CDMA用户数达2亿左右,其中3G用户占一半;终端方面,力争各类终端销量8000万部,其中智能手机占比将从去年的六成提升至八成。王晓初表示,2012年,中国电信制订了可满足国际漫游条件的CDMA双模终端全新统一标准,今年下半年将从测试、补贴支持等方面全面开始加强新标准落实,为消费者提供更好的国际漫游。

双模手机策反存量市场

从运营商公布的12月份运营数据看,电信、联通、移动3G用户分别增加320万、313万、549.9万,2G用户却分别出现62万、3.6万、247万的流失,通信市场的新增用户主体已经转向3G,2G用户向3G的迁移将是运营商拓展新增市场的重头。

此前,国内3G发布初期,树立品牌形象成为运营商的首要任务。因此,双模手机作为3G大战的焦点之一,将目标锁定在中高端用户市场。随着国内3G市场逐渐过渡到全面推广普及阶段,双模终端的定位也发生变化,成为中电信撬动存量市场的利器。

首先,在通信市场竞争激烈的今天,降低存量用户的转网、入网成本至关重要,其中,双模手机无疑在挖掘竞争对手的2G存量用户方面发挥着作用。可以看到,过去一年,中电信与中联通在千元手机上激烈交锋,其中,双模手机更是成为入门级3G手机的宣传亮点,与花样百出的资费套餐相得益彰。用户在保留2G号码的前提下,不仅能够享受到极具性价比的3G终端和资费,还能感受3G网络速度优势和丰富应用,运营商也借此成功挖了对手墙脚。

其次,引进来的目的在于留下来。在此基础上,运营商才可能发挥自身3G网络的差异化优势来吸引并留住用户。中电信去年通过功能创新、外观创新、融合创新、营销创新和服务创新五大产异化创新措施,持续推动智能终端产品的升级;通过数据业务创新,数据资费套餐优惠等,为用户畅享丰富的移动互联网应用提供条件,从而促进了自身用户增长。

此外,中移动正在着力推行TD-LTE/4G网络的实验网建设,近期更是推动4G与3G双模整合计划。在4G全面到来之前抢占更多的高端用户,将为未来的市场竞争积累更多的主动权。为此,中国电信今年将重点补短国际漫游。未来使用双模双待手机的用户无需复杂操作,也可在国外自如使用当地CDMA网络。

规模效益并重,应对3G时间窗缩短挑战

数据显示,2012年,我国移动电话用户总数达11.1亿,其中3G用户突破2.3亿。除业界翘首以盼的3G规模爆发式增长期外,2013年对通信行业来说将是政策频出、竞争加剧的变革年,这对运营商的盈利带来压力。

面对3G发展时间窗不断被压缩的局面,中电信和中联通紧迫感更加强烈。中联通已明确2013 年网络方面以总量控制和效益优先为原则,科学把控投资方向,进一步加快规模效益发展步伐,实现移动业务的领先发展、宽带业务的快速发展。中电信在2013年工作会议上也提出要扎实推进“新三者”战略,围绕“以创新和服务双领先推动规模与效益双提升”这条主线,坚持规模经营和流量经营两大策略,提升创新、服务、集约、运营四个能力,促进企业价值和客户价值稳步提升。

在3G发展最后的时间窗里,规模与效益并举成为实现又快又好发展的两个关键词,借助终端等快速占据规模优势,借助机制改革获得创新动力都至关重要。
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