高密联通精心织就亚运重保“安全网”

为确保广州亚运会期间的通信畅通,山东高密联通牢固树立全国一盘棋的思想，认真贯彻各级要求，以高度的政治责任感，认真夯实各项安全基础，切实做好广州亚运会和亚残运会期间的各项通信保障工作，以打造优质、安全、高效、一流的通信服务质量，向亚运会的胜利举办献上自己的一份厚礼。

一是高度重视，落实责任。切实加强了组织领导，成立了亚运通信保障领导小组，公司主要领导挂帅，分管领导具体靠上，成立了由公司综合部、网络部、设备维护中心、线路维护中心、信息支撑中心、互联网业务中心等部门负责人任成员的亚运通信重保办公室，网络部主任兼任办公室主任，负责统筹兼顾、搞好协调。建立健全安全责任制，将责任落实到岗位，落实到人，确保部署到位、责任到位、落实到位，高标准、高质量地做好通信保障有关工作。

二是切实做好网络监控和巡检保护工作。从即日起全面启动通信保障应急预案，严格值班纪律，加强网络监控，切实搞好信息支撑部门和机房值班人员的网络运行管理与防范，对涉及通信网络安全的各类网络监控系统、业务应用系统的登陆密码、操作控制权限范围进行清理整顿，并加强管理。通信机房和宽带网络机房实行24小时双人双岗值守。如出现故障严格按照“先抢通、后修复、先中央、后地方、先亚运、后一般”的原则，组织通信恢复工作。亚运会开闭幕日及亚残运会开闭幕日停止对相关设备及网络施工、割接以及局数据配置等操作，尽量避免影响亚运会相关业务正常传送。切实加强重点网络、通信设备和传输线路的消防、供电检测巡查和光缆电缆的沿线施工现场的“三盯”看护力度，严防电缆盗割，坚决杜绝各种人为因素造成的通信阻断事故发生，确保全网高效、安全运行。

三是加强网络信息安全和网络应急处置工作。切实加强了亚运会联网系统相关异常流量和域名的监测预警，按照《木马和僵尸网络检测与处置机制》的规定，做好亚运会期间公共互联网上木马、僵尸网络等安全威胁的清理工作。并积极配合公安部门和国家安全部门切实加强网络信息和互联网的监测，防止各种病毒和反动信息在网上传播。建立健全亚运期间的应急通信保障工作机制，定期演练通信保障专项预案，备足油机、抢修物料等应急物资，确保队伍在关键时刻拉得出、冲得上，快速反应，保障到位；确保应急通信指挥工作迅速、高效、有序进行。

四是切实加强对用户故障的全程闭环管理和考核。严格落实各项服务规范，妥善处理用户反映的热点问题，限度地缩短障碍历时，减少用户投诉，深入开展服务窗口“零容忍”服务提速提升活动，杜绝任何差错和事故发生，以优质、高效、一流的通信服务质量精心打造联通品牌，为亚运会的胜利举办做出自己应有的贡献。