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深圳移动联通也要打3Q之战

作者:孟成龙
“iPhone装上移动卡,无疑当今一大傻。奔驰开上机耕道,牛粪上面缀鲜花。宝马配上骡子鞍,貂蝉睡上老朽榻。劝您珍惜苹果机,勿把至尊来糟蹋。”这首恶毒的打油诗来自湖南联通,之前只流传过开头和结尾,这两天才有新闻爆出其“全貌”。据报道,日前,很多湖南联通iPhone用户陆续收到这条短信。在中央人民广播电台的新闻中,分析联通这样做的原因是,“iPhone4使用的是比现有的手机卡略小的“微卡”,为了方便移动用户可以把手机卡放进苹果手机,移动为用户提供了剪卡服务,这样移动用户即使不换号,也可以用上苹果手机。这样的服务在深圳、上海、北京先后推出。这项服务在湖南一推出,让湖南联通无法忍受,于是,在公司的会议室里,经过字斟句酌,一首打油诗就此诞生。群发的瞬间,被网友戏称,是湖南联通作出的一个艰难的决定。

  “艰难的决定”这个说法,很容易让人想起刚刚用明打转为暗战的腾讯360之争。如此看来,最“杯具”的莫过于电脑里有“3Q”软件,手里是移动号码的苹果手机。作为消费者,真是莫名惊诧,我们不得不花高出国外几倍的价钱又是买手机又是买号码的,供养了移动联通两个庞然大物,怎么反过头来倒成了“大傻”?

  电信行业的垄断说了很多年,但总有人跳出来反驳,其理由就是移动和联通是两家公司,因而不构成垄断。这可真是既伤害消费者情感,又侮辱消费者智商的解释。现下这个讽刺竞争对手客户为“大傻”的行为就充分证明了这一点。如果该行业像餐饮业一样广泛竞争,商家拉拢客人还做不过来,哪里敢去恶心潜在客户呢。

  竞争讲究的是提供优质服务吸引消费者,而不是像腾讯、360那样的胁迫,更非联通这样“骂街”式的低级手段。在商业文明已经很发达的今天,还能干出这样上不得台盘的事情来,诚然是湖南联通店大欺客,其“原罪”还在于先天就没有竞争机制。一个小小的苹果手机,成为这个问题的一个引爆点,而恶毒打油诗则是两个庞大的、傲慢惯了的企业生动的自画像。现在“带号转网”之类小打小闹的措施已经在向那个“原罪”发起了攻击,但真正引入竞争,真正作出对消费者有利选择,对工信部来说恐怕还是个“艰难的决定”,一时半会儿,做不出来。好在各地的消费者早就练得皮糙肉厚,总之没得选,索性骂不怕。
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